Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud Vám zakoupený produkt nevyhovuje. Pokud nejste s produktem spokojen, je možné jej vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů a to i bez udání důvodu. Postup jak vrátit zboží najdete na tomto odkaze: Více informací o odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkaze: Pokud se jedná o rozměrově menší produkt, je taktéž možné ho vrátit skrze Alzabox. Podrobnosti naleznete zde: Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Rozumíme Vašemu zklamání z obsazenosti vybraného AlzaBoxu na několik dní dopředu. Jsme si vědomi toho, že to může být komplikace, a mrzí nás, že Vás tato situace vedla k tomu, že jste se u poslední objednávky rozhodl pro konkurenční platformu. Neustále pracujeme na rozšiřování naší sítě AlzaBoxů a navyšování kapacity těch stávajících, abychom pokryli rostoucí poptávku, zejména v nejvytíženějších lokalitách a obdobích. Jako alternativu (kromě doručení kurýrem) bychom Vám rádi doporučili vyzkoušet vyzvednutí na některé z našich poboček, kde obvykle bývá čekání minimální, nebo se případně podívat na méně vytížené AlzaBoxy v širším okolí. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky