Alza.cz

Vše naprosto ok včetně domluvy a dopravy

Změna termínu dodání zásilky. Rozdělení zásilky na dva termíny.

Výrobek

Záměna zboží, musela jsem 2 x do Alzy

Spolehlivost a rychlost.

Pochválit není co

Stráta objednaného zboží

Všechno v pořádku a rychle.

Rychlost dodání a kvalitu zboží..

- nekomunikace se zákazníkem (víc jak týden jsem čekal na odpověď a dostal ji až po urgenci) - místo rady, jak vyřešit zprovoznění nebo výměnu nefunkčního výrobku, mi byl pouze zaslán stručný manuál od výrobku s radami, jak si sám odstranit závadu sám - způsob vyřizování reklamace (doručení nefungujícího výrobku prodejci si musí zařídit zákazník, třebaže je imobilní - chodím s berlemi a desetikilová pračka je pro mě nepřenosná), navíc nefunguje ani vytištění reklamačního formuláře

Rychlé vyřízení objednávky.

Rychlost dodání

Rychlé jednání při reklamaci

Neprofesionálně nalepené ochranné sklo na novém mobilu.

Rychlost dodání

Dosud jsem byl spokojen.

Neschopnost doručit zaplacenou objednávku. Celkem 4x omluva za zpožděnou objednávku.Proto jsem objednávku.zrušil. Dva krát jsem musel koupit krmivo v malém balení, což je nerentabilní.

Rychlost dodání

Zaplacené 2 kusy, přišel pouze 1

Dodávání do Alza boxu přestalo spolehlivě fungovat. Už jsem několikrát řešil problém telefonicky a stále se problém opakuje a už mě to odrazuje od objednávání na Alze.

Rychlost

Rychlé jednání, vstřícný pristup

Standardní nákup

Vyřízeno a zasláno velmi rychle. Široká nabídka.