Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a velmi se omlouváme za nepříjemné čekání, které Vám plně obsazený výdejní Alzabox způsobil. Chápeme, jak frustrující musí být čekat několik dnů na doručení, přestože je zboží již připraveno k vyzvednutí. Mrzí nás také, že jste nemohla v průběhu čekání změnit místo doručení na jiný, volný Alzabox. Je pravdou, že jakmile je objednávka fakturována, systém již neumožňuje provádět žádné změny v adrese ani způsobu doručení, jelikož je zásilka okamžitě předána dopravci a její parametry jsou pevně nastaveny. Naši kolegové neustále pracují na optimalizaci kapacity a sítě boxů, abychom minimalizovali případy, kdy zákazník musí čekat na uvolnění místa. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené zdržení a komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky