Alza.cz

Zboží přišlo včas.

Přední okraj lícuje s displayem a nechrání ho, tím pádem hrozí poškození displaye při pádu nebo při posunu po ploše. Starý kryt (cca 3 roky) měl vyšší okraj, čekal jsem, že tento kryt bude stejný.

Rychlost a spolehlivost. ALZA je moje první volba. A jistota. Alza boxy mi moc vyhovují.

Nic k vytknutí nemám

rychlost

rychlost zasílání objednávek

mohla by být delší doba na vyzvednutí zásilky z alzaboxu. alespoň 24hod. poslední zásilka dorazila v 15,00 a do večera bylo nutno vyzvednout.

Rychlost

Rychlost dodání

Zabalení produktu. Nebyl vůbec zabalený ani v žádné ochranné fólii.

rychlé vyřízení a dodání objednávky

Rychlost Kvalita Profesionalita

Rychlost vyřízení.

Dostupnost,normální ceny.

Rychlost a komunikaci

som spokojna s webovou strankou, je prehladna, lahko sa v nej hlada, vyber siroky, ceny fajn tiez. Rychlost dodania je tiez uspokojiva :) za mna velmi fajn a nemam vyhrady; opakovane nakupujeme

zatial len jedna zasielka dorazila poskodena, to mohlo byt ale dopravcom. Riesenie reklamacie prebehlo uplne v poriadku, takze je to skor plus bod ako minus bod :)

rychlost pripravy zbozi ze strany alzy

zboží dorazilo na jinou adresu než jsem uváděl, chyba DPD dopravy

Super ceny Super výběr Super služby

Opakované zpoždění

Kvalitu zboží a rychlost dovozu

Objednané zboží bylo předáno přepravci DPD. Ten uložil balíček do výdejního místa s výdejní dobou ouze do 16:00. Původní objednávka byla nastavena do AlzaBoxu s možností vyběru 0-24h. DPD s klientem nekomunikuje a telefonická žádost na změnu výdejního místa nebyla vyřízena. Při kontaktu podpory Alzy mi bylo sděleno, že s tím nemnohou nic dělat, že pouze mohou napsat stížnost. Proto objednávku hodnotím jako velice problematickou. Alza by měla své přepravce proškolit, jak komunikovat se zákazníkem. Pouhé oznámení formou SMS o změně, bez možnosti předem si nastavit jiné výdejní místo, je služba slušně řečeno špatná.

Rychlost dodání zboí

Milý zákaznický servis

Reklama "Do půlnonoci objednáš, ráno v alzaboxu máš" očividně moc nefunguje. Objednávku jsem musel po týdnu zrušit, vytvořit novou a když mi ani ta druhá nepřišla po třech dnech zajel jsem si do prodejny osobně. Takže jsem tam mínus 2x cena obědnávky a prachy zatím nikde.

večer objednáš, ráno v Alza boxu máš neplatilo. Došlo až za dalších 24hodin, to nám způsobilo problémy.