Alza.cz

Chtěl jsem uplatnit slevový kód, ale c procesu nákupu se mně nepodařilo najít vstupní pole, do kterého by jej bylo možné zadat :-(

Ryhlost dodání, transparentnost, výborná komunikace ze zákaznickým servisem,.

Doprava zboží. Mám dojem, že v předvánočním období je poptávka daleko vyšší a to vede k nárůstu dočasných pracovníku, který zabezpečují odvoz, vynesení zboží a případnou instalaci. Každopádně, jsme tentokrát spokojení s dopravou nebyli, hlavně co se týče chování řidiče, jeho arogantní přístup, neústupnost, neschopnost se domluvit na kompromisu, a celková drzost mě přiměla řešit záležitost s Alza zákaznickým centrem, kde se vše vyřešilo k naší spokojenosti. Ze strany Alzy se opravdu není na co stěžovat, spíše šlo jenom o jednu osobu, která nám zboží donesla a odmítla vynést dle domluvy. Jelikož je ale nátlak kvůli předvánočnímu období a poptávka je mimořádná, chápu Alzu a její cíl zabezpečit všem dodání zboží načas.

špatné vyřízení reklamace a dlouhá doba čekaní

Rychlost

rychlost, široký sortiment, v případě potřeby snadné vrácení

jednání bez zbytečného papírování nákup na 1/3 - skvělá služba

složitější

Ještě se mi nestalo, abych přišel vybral si zboží, zaplatil a odnesl si ho!!!!! Zboží není skladem, takže je vše na 2x. A už vůbec se nebavím o tom, že když už náhodou najdu prodavače tak o sortimentu nic NEVÍ!!! Najede si na internet slepě mi přečte o daném výrobku co si mohu přečíst doma v obýváku, ale přidaná hodnota tam skutečně není!!!

Perfektní, profesionání a příjemný přístup v Trutnově na prodejně. Jinak Alzu celkově chválím za bezkonkurenčně nejrychlejší doručení. Na peníze se nečeká při vrácení zboží ve 14 denní lhůtě jako u jiných obchodů. Rozhodně doporučuji

Všechno v pořádku, rychlé zaslání

Zboží nedorazilo

rychlost, komunikace, systém vyzvednutí a vracení zboží

rychlost

komunikaci obchodu

Výběr doručení do jiného Alza boxu, který je sice vzdušnou čarou blízko, ale dopravně nedostupný - pouze autem přes údolí a řeku. ale to je spíš problém dopravní společnosti, než samotného obchodu Alza. Jinak vše OK.

rychlost

Rychlost

rychlost odeslání

ještě jsem chtěl něco objednat, ale zrovna to neměli

Rychlou reakci obchodu na objednávku.

Balík stále nepřišel, 0 informací

rychlost Alzaboxy,