Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 192 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 486 944 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

t.palackypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.achbergerpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace , rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.kubatpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

večer objednáš ráno v alza boxu máš - ani prd, takže když machrujete takovou reklamou tak bud to dodržte nebo držte huby. tečka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena v deklarovaném čase. Chápeme, že jste měl určitá očekávání ohledně rychlosti doručení, a je nám upřímně líto, že jsme je tentokrát nedokázali naplnit. Rychlost doručení je pro nás velmi důležitá a neustále se snažíme o co nejrychlejší odbavení všech objednávek. Přesto však mohou nastat okolnosti, které ovlivní termín doručení, a v některých případech tak bohužel nejsme schopni slíbený čas dodržet. Intenzivně pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobným situacím co nejvíce předcházeli. Mohu Vás ujistit, že drtivou většinu objednávek doručíme přesně dle prvně uvedeného termínu. Pevně věřím, že Vaše další objednávka již proběhne zcela bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jstredapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sokolova.dasapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otakar.rudolfpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

vždy vše bez závad

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alespřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
edita.krckovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

+rychlost +široký sortiment +cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
somanrobertpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdendos95před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.přehlednost e shopu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radka.vaverkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace obchodu vždy výborná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vladimírpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

aktuálnost e-shopu a dostatečné zásoby (předtím jsem objednal jinde, ale už nebyl) jednání personálu na pobočce - zdvořilý, trpělivý a ochotný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Krátká doba na vyzvednutí. Velmi krátká.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velmi mě mrzí, že Vám standardní doba pro vyzvednutí zboží z AlzaBoxu nevyhovovala. Tato lhůta je nastavena na 2 dny proto, abychom zajistili rychlou rotaci schránek a doručili zboží včas co největšímu počtu zákazníků. Rád bych Vás však pro příště informoval, že lhůtu pro vyzvednutí si můžete sami a zdarma prodloužit přímo v naší aplikaci nebo na webu. Pokud byste měl s prodloužením potíže, stačí nás kontaktovat a naši kolegové Vám s tím rádi pomohou. Jelikož je Vaše recenze anonymní, nemohu bohužel prověřit konkrétní detaily Vaší objednávky, ale věřím, že tato možnost Vám příští nákup usnadní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rbosakovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikaci obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nuhlicek.karelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flegluciepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patakovamiladapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Hned vyzkoušeny spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.vitvarovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotného pomocníka při výběru mobila a příslušenství.

Že mi nebyla poslána fa na email. Tak jsem tam musela znovu pro doklad.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepanova.denisapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vše skvělé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BuresovaBlazenapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup a jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje