Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 241 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 487 229 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

glogarova.terezpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vždy vše bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
havl.mariepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kubrošákpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honzapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Jednoduchá montáž, hrazda drží skvěle i na samotné hranici maximální nosnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinkovic.filippřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Lhůta dodání, než předepsáno prodejcem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stejskalovakajapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, akce, profesionální přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivetka.macurovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
digina35před 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vaši výhodou jsou služby navíc, jako zapojení nového spotřebiče, odvezení starého spotřebiče

Sami od sebe si měníte den dodání objednávky. Neochotný a nechutný pan od rozvozu. Vše za něj udělal druhý mladší kolega.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud jste měla pocit, že jsme si svévolně změnili den dodání Vaší objednávky. Podle našeho systému však byla Vaše objednávka doručena v souladu s původním avizovaným termínem, který Vám byl komunikován při vytváření objednávky. Omlouváme se, pokud v tomto ohledu došlo k jakémukoliv nedorozumění. Obzvláště nás však mrzí Vaše velmi negativní zkušenost s chováním jednoho z našich řidičů při rozvozu. Chápeme Vaše rozhořčení. Neochotný a "nechutný" přístup k zákazníkovi je naprosto nepřijatelný a rozhodně neodpovídá standardům, které od našich zaměstnanců a partnerů vyžadujeme. Přijměte prosím naši nejupřímnější omluvu za toto selhání. Jsme rádi, že alespoň druhý, mladší kolega situaci zachránil a svou práci odvedl správně. Pevně věříme, že Vaše další objednávky u nás proběhnou již bez jakýchkoliv komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislava.dudovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

omluvu za zpoždění

zpoždění objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Pevně věříme, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanoustomaspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny s alza plus, komunikace.

U některých objednávek trvalo delší dobu dodání, jinak v pohodě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin_tauspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Zákaznickou zkušenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svancarovampřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlý termin

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dpodrazkapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé doručení

I přesto že jsme meli zkoušecí sadu prsten nesedí - což je dáno jiným materiálem a vahou opravdového prstenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že prsten nesedí, i přestože jste využili naši zkušební sadu. Chápeme, že rozdíl v materiálu a váze mezi zkušebním a skutečným prstenem může ovlivnit, jak prsten na prstě sedí, a je nám líto, že to ve Vašem případě vedlo k výběru nesprávné velikosti. Pokud Vám zakoupený prsten z důvodu nesprávné velikosti nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej vrátit. Informace o tom, jak postupovat při vrácení zboží, naleznete na našich stránkách zde: Následně si můžete objednat správnou velikost. Věříme, že se situaci podaří vyřešit k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sabatovampřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení, dobrá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monty215před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mudrajiripřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vše proběhlo podle mých představ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JJpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hakasovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LiborBr1před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalitní vyrobek

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje