Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 563 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

paterovailonapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.nemecpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Obecně rychlost a vstřícnost k zákazníkovi

Ne vždy platí : "Do půlnoci objednáte a zítra máte v AlzaBoxu"

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni s rychlostí doručení a naší vstřícností vůči zákazníkům. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás však, že jste měli pocit, že doručení neproběhlo včas. Podle našich informací však byla Vaše objednávka doručena dle původně slíbeného termínu. Chápeme, že očekávání ohledně doručení mohou být různá, a omlouváme se, pokud došlo k jakémukoliv nedorozumění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby všechny objednávky dorazily co nejrychleji a bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukasgpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení. Alzabox mám blízko bydliště. Lákavé ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vit.morpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přehlednost stránek a rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alhambralpgpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Alzaboxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wegosgpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,milé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libuse.petrlovapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nevyhovujici krční polštař -vratila zpět 3.11.2025 a dosud nemam zprávu .....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, dnes jsem se Vás pokoušela telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Velmi nás mrzí, že Vám produkt nevyhovoval a že jste se rozhodl/a pro jeho vrácení. Rozhodně to není úroveň služeb, kterou chceme našim zákazníkům poskytovat, a upřímně se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Evidujeme, že Váš případ byl již předán k vyřízení. Kontaktovala jsem Vás e-mailem s žádostí o doplnění údajů potřebných k vrácení finančních prostředků zpět na Váš účet. Jakmile obdržíme potřebné informace, vše bude co nejrychleji zpracováno. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kminek.otapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

111

Nahlásit
Nahlásit recenzi
myslivecjosefpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Včasnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eliskajasanovskapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo velice rychle, vše v pořádku a bez zbytečných obalů, což velmi chválím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evelinka.007před 5 měsíci
Doporučuji obchod

ochota zaměstnanců

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelasrbova18před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, možnost vrácení bez průtahů, Alza boxy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kitnerova.opřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, dostupné ceny, bleskové vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ma.peknypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Otestováno a běží to podle představy OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oksana.prgpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vše a všechny :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

široký sortiment, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclavkoleckarpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost

Někdy vysoké ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michelle, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bodjabbbpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zbozi box na hdd ne funkcni vyhodil za doz penize cekal vic jak to psalo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za náš společný telefonát a za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl spokojený s kvalitou výrobku a že produkt nefungoval dle očekávání. Chápeme, že taková situace může být velmi nepříjemná, a upřímně se omlouváme za způsobené komplikace. Jsme rádi, že jste se rozhodl produkt reklamovat. Věříme, že reklamace proběhne hladce a že Vám bude poskytnuto odpovídající řešení – ať už výměna za nový kus nebo jiná forma nápravy. Naši kolegové na pobočce se postarají o co nejrychlejší vyřízení. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jabirkepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje