Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 520 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 487 977 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Vladimírpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

slušný výběr, seriózní a rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.vackarovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení a dodání objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Falconpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bibob.hpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MKpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimirpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělá nabídka, rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanka.hofipřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Po druhé objednávka byla dodána rychle

1. objednávka klamavá

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že první objednávka nebyla doručena dle slíbeného termínu a že tak došlo ke komplikacím. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a velice se Vám za ní omlouváme. Druhou objednávku eviduji již doručenou v pořádku. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lolinbpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pjchrudimskypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

nevyřžešená reklamace na neuplnou dodávku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že máte pocit, že Vaše reklamace na neúplnou dodávku nebyla vyřešena. Mohu Vás však ujistit, že jsme se Vaší reklamací zabývali a již jsme ji vyřídili. Za nedodané zboží Vám byl vystaven dobropis a kompletní částka Vám byla vrácena zpět na Váš účet. Prosím, zkontrolujte si své bankovní výpisy. Věřím, že nyní je již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tucek.domapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

všechno fungovalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
edakozubek68před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkaamirek.kostalovipřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

RYCHLÉ DODÁNÍ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misaslavikova7před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jocky66před 5 měsíci
Doporučuji obchod

přehlednost . rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé řešení objednávky.

Opakovaně odloženi doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milospospichalpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Super eshop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volfovalenkapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bella76před 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, výběr, možnost zakoupení PLUSka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kzjhpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita zboží

Přístup jednoho ze zaměstnanců v Showroomu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a za vyváženou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojen/a s rychlostí doručení a kvalitou zboží. O to více nás však mrzí Vaše negativní zkušenost s přístupem jednoho z našich zaměstnanců v Showroomu. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu za toto neprofesionální jednání. Přístup, který popisujete, rozhodně neodpovídá standardu zákaznického servisu, který se snažíme našim zákazníkům poskytovat. Pevně věříme, že Vaše příští návštěva u nás proběhne již k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.palpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje