Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, že jsme je nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací lhůtu, a v některých případech nejsme schopni slíbený termín dodržet. I přesto neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Jako omluvu jsem Vám vystavil kompenzační šek, Pro zpříjemnění příštího nákupu na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Vzhledem k tomu, že si Vás jako zákazníka velmi vážíme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věřím, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že vyřízení Vaší další objednávky proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky