Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že první objednávka nebyla doručena dle slíbeného termínu a že tak došlo ke komplikacím. Vězte, prosím, že toto není standardní situace a velice se Vám za ní omlouváme. Druhou objednávku eviduji již doručenou v pořádku. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že máte pocit, že Vaše reklamace na neúplnou dodávku nebyla vyřešena. Mohu Vás však ujistit, že jsme se Vaší reklamací zabývali a již jsme ji vyřídili. Za nedodané zboží Vám byl vystaven dobropis a kompletní částka Vám byla vrácena zpět na Váš účet. Prosím, zkontrolujte si své bankovní výpisy. Věřím, že nyní je již vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a za vyváženou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojen/a s rychlostí doručení a kvalitou zboží. O to více nás však mrzí Vaše negativní zkušenost s přístupem jednoho z našich zaměstnanců v Showroomu. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu za toto neprofesionální jednání. Přístup, který popisujete, rozhodně neodpovídá standardu zákaznického servisu, který se snažíme našim zákazníkům poskytovat. Pevně věříme, že Vaše příští návštěva u nás proběhne již k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky