Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

199 919 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 488 599 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

petr.kamespřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hruby.vaclav627před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohunka.daniel12před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pekarek01před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Kompaktní funkční !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kohlerovaanickapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.zakourilpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dhackmorpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

To máte jak s applem, asi tady namívají moc často tu nejlepší cenu na trhu, ale jejich servis a služby jsou parádní. Dlouholetě využívám program Alza NEO, pravidelně používám nákup na třetinky a reklamace dopadla vždy na 1

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libornovacekpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Seglova Spřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Pozdro na cd a dvd.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helaypřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mi.tomanekpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrýá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jansuk74před 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání přišlo ještě ten den

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirka.typřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

ochota řidiče, vše v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.toman19před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Příznivé ceny Zboží skladem Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jagenbrein.marekpřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Přístup k řešení problému, neochota, chybný popis zboží, chybně podané informace o zboží na infolince

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za náš telefonát. Mrzí nás, že jste se setkali s nepříjemnou zkušeností při komunikaci i při získávání informací o produktu. Takový přístup rozhodně neodpovídá standardu služeb, který chceme našim zákazníkům poskytovat. Chybný popis zboží i nesprávně podané informace od kolegů na infolince nás velmi mrzí. Záleží nám na tom, aby zákazník dostával přesné a úplné informace, a proto Vámi popsanou situaci předáme k internímu prověření, aby se v budoucnu neopakovala. Popisek produktu již byl nahlášen příslušnému oddělení ke kontrole a případné opravě, aby odpovídal skutečným parametrům. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.hamsikpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Jsem vždy spokojen

Když nakupuju na Alze nikdy mě nic nezklame

Nahlásit
Nahlásit recenzi
doudova.jitkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Zásilka byla v pořádku

Dvakrát odsunutý termín

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak bylo uvedeno v naší reklamě. Chápeme, že jste měl očekávání ohledně rychlosti doručení, a upřímně se omlouváme, že jsme je nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás prioritou a snažíme se zajistit, aby byly všechny objednávky doručeny co nejrychleji. Bohužel existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací lhůtu, a v některých případech nejsme schopni slíbený termín dodržet. I přesto neustále pracujeme na zlepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Jako omluvu jsem Vám vystavil kompenzační šek, Pro zpříjemnění příštího nákupu na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zaleskazdenkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dusan.kubicapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kilcapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

výběr zboží a přehledné stránky, rychlé a pohodové dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje