Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 422 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

danunnkapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luccie.kratochvilovapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nejde se prihlasit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Nezabaleni, cena dopravy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zaslání Vaší recenze, která se týká jak doručení do AlzaBoxu, tak ceny dopravy. Velmi nás mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a že Vám chyběl přepravní obal. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a zároveň chceme minimalizovat produkci zbytečného odpadu ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal – proto posíláme zboží do AlzaBoxů nezabalené, pokud to jeho povaha dovoluje. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. Co se týče nákladů na dodání, ty se odvíjejí od několika faktorů a jsou nastaveny tak, aby pokryly cestu zboží ze skladu až k Vámi zvolenému výdejnímu místu. Cena doručení se vždy zobrazí v nákupním košíku ještě před dokončením objednávky, abyste měl(a) jasný přehled o celkových nákladech. Pokud se chcete vyhnout poplatkům za doručení a často nakupujete online, doporučuji Vám podívat se na službu AlzaPlus+. V rámci tohoto programu máte doručení na všechna výdejní místa zdarma. Více informací o AlzaPlus+ najdete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
deckard.brpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost,přehlednost ,nabídku...dostupnost.

Ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste ocenili rychlost, přehlednost, širokou nabídku i dostupnost našich služeb. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s cenami na našem e-shopu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlujiripřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sampilarpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Příznivé ceny, akce, slevy, rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alešpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

krásný a přehledný web, detaily a fotky jsou výborný.

cena, většinou je to nejdražší na trhu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste byli spokojeni se vzhledem našich webových stránek. Každý den se snažíme naše služby zlepšovat, a velmi nás potěšilo, že jste to ocenili. Mrzí však nás, že jste nebyli spokojeni s cenami na našem e-shopu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenanastoupilovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rumykpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé řešení určitých situací.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.kalinpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání (další den od objednání), přehlednost webových stránek

Nahlásit
Nahlásit recenzi
motelekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
modestniubopřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

korektní, rychlost vyřízení...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslava.balkovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nic, uvidíme až zboží budeme používat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.d717před 5 měsíci
Doporučuji obchod

celkově jsem s obchodem spokojená

zatím nemám co bych vytkla

Nahlásit
Nahlásit recenzi
5jape2před 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Náplň do tiskárny mohli mít v obchodě a nemusel jsem pro ni jít až druhý den

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že náplň do tiskárny nebyla dostupná ihned na prodejně a museli jste pro ni přijít až následující den. Chápeme, že to může být nepohodlné. Dostupnost zboží na pobočkách vždy závisí na aktuálních skladových zásobách, ale neustále pracujeme na jejich optimalizaci, aby podobné situace byly co nejméně časté. Děkujeme, že jste nám to sdělili – Vaše připomínka nám pomáhá zlepšovat naše služby. Věříme, že příští nákup bude pro Vás pohodlnější. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.pokypřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, profesionalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Barny3před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
babickaevapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace s řidičem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, pokud komunikace s řidičem nebyla podle Vašich očekávání. Na kvalitní doručení a profesionální přístup našich řidičů klademe velký důraz, proto Vaši připomínku předáváme příslušnému oddělení k řešení. Vaše zkušenost nám pomáhá zlepšovat služby, aby byly spolehlivé a pohodlné. Věříme, že příští doručení proběhne bez problémů. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anastázie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivon.hradilpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantisek.kulhanekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání,ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje