Alza.cz

Rychlost vyřízení

rychlost dodání do alzaboxu

velmi krátká doba na vyzvednutí, ale vzhledem k vytíženosti před Vánocemi je to pochopitelné. Špatná komunikace s AI-botem po telefonu - nedává žádné možnosti ani řešení, co se bude dít, pokud si nevyzvednu zásilku z alzaboxu.

Termín dodání který se neustále posunuje a stále nevim kdy bude zboží doručeno

Zboží v kvalitě jak bylo očekáváno.

Chaos na prodejně Holešovice, nefungující výjej přes aplikaci (přestože mě reklama nabádá na výdej přes aplikaci). Výdej z aplikace nebyl možný. Technická chyba, schválně zablokováno? Člověk se musí prodrat davem lidí na prodejně aby se dostal k terminálům úplně na druhé straně prodejny, poté to celé absolvovat zpět, katastrofa pak čekala po dalších 15 minutách čekání na výdej, vzhledem k tomu, že se jednalo o rozměrné zboží, obsluha to jaksi nebyla schopna zvládnout. Přesto, že zboží už bylo online zaplacené. Dveře u výdeje zboží na parkoviště zavřené/zamčené, proč? Tak človek musel na rudlu postupně odvézt ty težké boxy přes celou prodejnu výdeje na parkoviště. Příště zvolím jinou pobočku, třeba Počernice, kde toto mají zmáknuté. Celkově tedy nespokojenost s pobočkou P7 Holešovice.

Rychlost vyřízení objednávky

Fantastická cena výchozí + ALZA 30 = velké poděkování

Původně termín dodání 21.12, ale ten jste zkrátili na 14.12, takže spokojenost

Rychlé dodání, při opoždění zásilky dávají slevu na další nákup

Termín vyzvednutí zásilky během Vánoc v alzaboxu

dodací lhůta - dosud nedodáno

Rychlost doručení

Zboží nedorazilo, nulová komunikace

Rychlost vyřízení objednávky

Zboží dorazilo v pořádku,ale objednal jsem si hifi soupravu stříbrnou a došla mě černá.Jinak ok.

Objednal jsem si hifi soupravu stříbrnou a došla mě černá.

Rychlost zaslání

Velmi mě zklamala forma balení. Přestože jde o elektroniku, balicí oddělení nebralo na toto ohled a nezafixovalo zboží v krabici proti volnému pohybu. Když jsem zboží rozbalila, čekalo mě překvapení v podobě absence výplní a krabička s diskem se volně pohybovala v dost velkém prostoru.

Komunikace v kolcentrim centru

Vstřícnost a komunikace lidí na prodejně a v reklamacím oddělení

že zboží místo v reklamě stále omílaných "do druhého dne dorazilo po třech dnech.

Velký výběr zboží a super rychlost dodání.

rychlost doručení a celého procesu s objednávkou spojeného

Rychlost doručení

Spolehlivost, rychlé dodání

Rychlost