Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Bohužel jste u této recenze nezanechal číslo objednávky, nemám tedy možnost situaci zpětně prověřit. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a především za to, že jste nám nahlásil defekt zboží. Je nám velmi líto, že Vám dorazil produkt s vadou. Rozumíme, že netrpělivě čekáte na výsledek prověření. Jak správně uvádíte, Vaše reklamace je v našem servisním centru a aktuálně probíhá její prověřování (probíhá teprve druhý den). Bohužel, v tuto chvíli ještě nemáme k dispozici žádné bližší informace o výsledku posouzení. Ujišťujeme Vás, že Váš případ aktivně řešíme. Jakmile obdržíme závěr ze servisního centra, budeme Vás neprodleně kontaktovat s informací o vyřízení reklamace a navrženým řešením. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu k zakoupené klávesnici. Velice nás mrzí, že Vám dorazil kus, se kterým jste nebyl spokojen, a že jste musel řešit reklamaci. Chápeme, že by zboží mělo dorazit vždy v perfektním stavu a plně funkční. Dovolte mi, abych Vás informoval o stavu Vašeho případu. Vaše reklamace byla úspěšně vyřízena a náš servisní tým rozhodl o výměně zboží. Právě pro Vás připravujeme k odeslání zcela nový kus klávesnice, který by k Vám měl brzy dorazit. Jakmile balík odešleme, budeme Vás o expedici informovat. Pevně věříme, že s novým produktem již bude vše v naprostém pořádku, splní Vaše očekávání a budete s ním spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky