Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Byl bych rád, pokud by jste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co by jsme mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k naší nabídce příslušenství pro holicí strojky Philips. Velmi nás mrzí, že jste u nás nenašel přesně ty doplňky, které byste ke svému modelu Prestige potřeboval, a plně chápeme Vaši frustraci. U takto prémiových produktů je logické, že si zákazník chce výbavu přizpůsobit svým potřebám, a absence samostatně prodejných cestovních pouzder nebo jiných specifických dílů v naší nabídce je pro nás důležitým podnětem ke zlepšení. Budeme se snažit zjistit, zda je možné tyto jednotlivé komponenty od výrobce zajistit a nabídnout je samostatně, aby si naši zákazníci nemuseli vybírat pouze z předdefinovaných sad, které jim nemusí stoprocentně vyhovovat. Neustále pracujeme na rozšiřování sortimentu a právě podobné postřehy z praxe nám pomáhají v tom, abychom lépe odpovídali Vašim očekáváním. Pokud byste potřeboval pomoci s vyhledáním kompatibilního příslušenství od jiných výrobců, které by do Vašeho setu pasovalo, nebo měl jakýkoliv jiný dotaz, neváhejte se na nás obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Jsme Vám k dispozici také na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, nebo na naší nonstop lince +420 225 340 111. Děkujeme, že nám pomáháte naše služby a nabídku zkvalitňovat. S přáním pěkného dne, Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že originální obal hračky dorazil poškozený. Chápeme, že zejména u dárku je stav balení velmi důležitý. Pokud by se po rozbalení ukázalo, že je poškozená i samotná hračka, prosíme Vás, abyste nás neprodleně kontaktoval a zboží reklamoval. Rádi s Vámi situaci co nejrychleji vyřešíme k Vaší spokojenosti. V případě potřeby jsme Vám k dispozici na e-mailu recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky