Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 834 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 525 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

luksikova.anezka11před 3 měsíci
Doporučuji obchod

velmi rychlé dodání, skvělá přehlednost

objednala jsem 6 propisek a každá byla zvlášť a plastové pytlíku, chápu to, ale nemohlo by se to dát dohoromady pro zredukování užívání tolika obalu?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a za konstruktivní zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojená s rychlostí dodání a přehledností našeho e-shopu. Zároveň chápeme a vážíme si Vašeho postřehu ohledně balení. Rozumíme, že doručení šesti propisek, kdy každá je v samostatném plastovém sáčku, se Vám jeví jako neekologické a neefektivní. Rádi bychom Vám objasnili, proč k této situaci dochází. Každá jednotlivá položka, i když se jedná o stejný produkt, má v našem logistickém systému svůj vlastní unikátní kód a je skladována jako samostatná jednotka. Náš systém, který je optimalizován pro co největší rychlost a přesnost expedice, pak pracovníky skladu navádí k vyskladnění šesti samostatných položek, které jsou již takto připraveny. Pevně věříme, že Vám i nadále budeme dělat radost našimi službami. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.oberlanderrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

výběr,rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janaamspřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

dobrý výběr rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dag.cernapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rejzacek.mpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michalek.renepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
confetticzpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

cena, rychlost, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamenicka.iveta01před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi chválím že večer objednám a ráno vyzvednu a cena za dopravu je adekvátní . Velmi oceňuji že věci jsou položené v boxu a NEJSOU zabalene v krabici kterou bych pravděpodobně hned vyhodila ,nevzniká další odpad .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdenapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše, rychlost dodání, komunikace vše ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tmrakapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vybral jsem myš doporučenou v sekci pro Macbook, ale musel jsem si koupit narychlo ještě redukci USB-A a USB-C u konkurenčního DATARTu. Mohla by probíhat kontrola toho když si někdo objedná nevhodnou kombinaci. Objednávka byla složena z Macbooku+myši+brašny, ale myš nemohla dcera použít hned. Sice mi před doručením od Vás volali, ale nabízeli předražené pojištění. Spíše měli upozornit na to, že myš se nedá bez redukce použít.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši velmi podrobnou a konstruktivní recenzi. Velice nás mrzí, že nastala takováto nepříjemná situace. Naprosto chápeme Vaši frustraci, když jste zjistil, že myš doporučená k Macbooku k němu nejde bez redukce připojit a Vaše dcera ji tak nemohla ihned používat. Přijměte prosím naši nejupřímnější omluvu. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme a tato situace nás extrémně mrzí, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Pevně věříme, že nám i přes tuto velmi negativní zkušenost dáte v budoucnu ještě šanci ukázat, že se dokážeme z chyb poučit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vstanislavapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, jistota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gamapolispřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromir.novak.jnpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Doručení do boxu v Praze bylo několikrát odloženo. Nakonec doručení proběhlo v Mariánských Lázních.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlik.kloudapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ZLpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milošpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stejapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantafirapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majkl.vitekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepik.certikpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení Rychlé vyřízení reklamací Rychlé dodání nového zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje