Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši velmi podrobnou a převážně pozitivní recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s kulmofénem spokojená a že oceňujete jeho rychlost při fénování hustých vlasů i praktičnost nástavců s možností změny směru vzduchu. Zároveň si vážíme Vašeho postřehu ohledně hlučnosti. Chápeme, že při foukání vlasů v blízkosti uší může být vyšší hlučnost nepříjemná. Jak sama uvádíte, vnímání hluku je často subjektivní a u výkonných spotřebičů, jako je tento, je určitá míra hlučnosti očekávatelná. Pokud by se Vám však zdálo, že je hlučnost skutečně nadměrná a mohlo by se jednat o vadu kusu, máte samozřejmě možnost produkt reklamovat, aby jej mohl prověřit servis. Informace o tom, jak postupovat, naleznete zde: Věříme, že Vám i přes tuto drobnou nepříjemnost bude kulmofén dlouho a dobře sloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za upozornění na tento problém. Velice nás mrzí, v jakém stavu Vám židle dorazila – špinavá, poškozená a navíc bez potřebných šroubů. Chápeme Vaše rozhořčení, takový stav je naprosto nepřijatelný. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu. Abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit, kontaktoval jsem Vás již e-mailem s žádostí o zaslání fotografií poškozené a špinavé židle. Prosím, zkontrolujte si svou e-mailovou schránku, včetně složky se spamem. Jakmile od Vás obdržíme odpověď, budeme se Vašemu případu ihned věnovat a navrhneme řešení. Čekáme na Vaši odpověď. Pevně věříme, že se nám podaří celou záležitost dořešit k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky