Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 806 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 563 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

james.hunakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Co napsat k Alze.... Za mě spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tereza.runtovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, přehlednost, mnoho produktů

zklamalo mě že i když si napíšu že chci všechny produkty v objednávce dodat najednou, tak jsou mi posílány samostatně a jako důvod je označeno nečekání. Ale ja nepotřebuji vyzvedávat každy den jednu věco. Chci vše najednou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste spokojena s rychlostí, přehledností a naší širokou nabídkou produktů. O to více nás však mrzí Vaše zklamání z toho, že Vaše objednávka byla doručena po částech, přestože jste si zvolila doručení najednou. Chápeme Vaši frustraci, když musíte vyzvedávat zboží postupně, a za to, že jsme nerespektovali Vaši volbu, se Vám upřímně omlouváme. Rádi bychom Vám však objasnili, proč k této situaci někdy dochází. Pokud Vaše objednávka obsahuje zboží, které je expedováno z různých skladů nebo přímo od různých externích dodavatelů, není bohužel z logistických důvodů vždy možné vše zkompletovat a doručit v jedné zásilce. Náš systém se pak snaží doručit Vám každou část objednávky co nejrychleji, jakmile je k dispozici. Pevně věříme, že i přes tuto komplikaci nám zachováte přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lejlapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše proběhlo rychle a v pohodě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Logistiku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novotnypeterpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkelipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, zboží přesně dle popisu, vše super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jhavlicekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá cena,dobrá komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mmrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

neskutečná ryhcůost - opravdu platí do půlnoci objednáš, ráno v Alza boxu máš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana.javorska4před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rýchlosť Praktickosť Kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.schejbalovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oleksandranikiforovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Je to rychlé.

Furt tvrdím že pořádně nebalite zboží. To je hrozný, protože často potřebují dětské zboží i potraviny. Ale chci ať to bude ZABALENÉ. Hlavně kvůli tomu neobjednávam na Alza.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
elen.prochpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Super alzabox a kryt a sklíčko v perfektním stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tungsrampřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Velice často mě zklamává doprava do alzaboxu. Není doručováno včas, ikdyž mi přijde ještě den předem zpráva že je zboží na cestě, tak v den doručení najednou přijde další zpráva, že bude doručeno v novém čase o den později. Zvláštní. Kdyzž už je jednou na cestě, proč se nedoručí. Někdo mi tu zjevně lže. Objednávku jsem zrušil a objednal znova a pak již byl termín dodržen.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fojtasekvlpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zaleskypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

chlapci by se mohli na prodejně více usmívat.....poker face není ok

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za upřímnou zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že jste na naší prodejně neměl dobrý pocit z přístupu našeho personálu a že se naši kolegové neusmívali. Přijměte prosím naši upřímnou omluvu. Přátelský a vstřícný přístup je pro nás klíčový a je nám líto, pokud jste se u nás necítil příjemně. Pevně věříme, že Vaše příští návštěva u nás proběhne již k Vaší plné spokojenosti a setkáte se jen s úsměvem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
korinekdapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr1745před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Doba dodání Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje