Alza.cz

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Je nám ľúto, že Vaša objednávka sa oneskorila. Oneskorenie môže byť spôsobené rôznymi okolnosťami, hoci sa snažíme maximalizovať efektivitu a spoľahlivosť našich doručovacích služieb, občas sa vyskytnú nepredvídané problémy pri odosielaní Vašej objednávky. Žiaľ termín doručenia môže byť ovplyvnený rôznymi faktormi, aktuálnou dopravnou situáciou alebo podmienkami doručenia. Aj keď robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili čo najpresnejšie termíny dodania, niekedy sa, bohužiaľ, vyskytnú neočakávané oneskorenia. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s našou zákazníckou linkou. Ceny v našom e-shope sú ovplyvnené viacerými faktormi a môžu sa líšiť v závislosti od mnohých premenných. Je však tiež dôležité poznamenať, že konkurencia medzi e-shopmi môže mať za následok aj relatívne nízke ceny niektorých produktov. Ceny na Alza.cz môžu byť v porovnaní s inými platformami vyššie vzhľadom na poskytované služby, kvalitu tovaru a celkovú zákaznícku skúsenosť. Vývoj cien je dynamický a môže sa meniť v závislosti od rôznych faktorov trhu. Je tiež možné využiť „Garanciu najlepšej ceny“. Vedľa ceny výrobku na našej webovej stránke sa nachádza tlačidlo „Garancia najlepšej ceny“, tam si vyberte e-shop, v ktorom je výrobok lacnejší, a my Vás potom budeme kontaktovať s cenovou ponukou na Váš e-mail. Ak sa v zozname obchodov nenachádza žiadny obchod, v ktorom ste výrobok našli lacnejšie, nemôžeme cenu dorovnať. Budeme Vám vďační za akékoľvek ďalšie návrhy a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí nastalá situace. Omlouváme se Vám za případné komplikace a nepříjemnosti. Mohu Vás ujistit, že se snažíme vždy co nejrychleji vyřešit každý problém, který nastane. V rámci reklamací spolupracujeme s autorizovanými servisy, které provádějí odbornou diagnostiku a na základě této diagnostiky rozhodují o oprávněnosti reklamace. Bohužel, nemohu konkrétní situaci prověřit, protože jste neuvedl číslo objednávky. Pokud byste měl zájem o další řešení, neváhejte nás kontaktovat. Vážíme si Vaší zpětné vazby a budeme i nadále pracovat na zlepšení našich služeb, abychom zajistili, že Vaše budoucí zkušenosti s námi budou co nejpozitivnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Nicola, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost s reklamací. Omlouvám se Vám za vzniklou situaci. Mohu Vás ujistit, že se snažíme vždy co nejrychleji vyřešit každý problém, který nastane. V rámci reklamací spolupracujeme s autorizovanými servisy, které provádějí odbornou diagnostiku a na základě této diagnostiky rozhodují o oprávněnosti reklamace. Bohužel, nemohu konkrétní situaci prověřit, protože jste neuvedla číslo objednávky. Pokud byste měla zájem o další řešení, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za trpělivost a doufáme, že nám i přes tuto negativní zkušenost dáte šanci ukázat Vám zlepšení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Nicola, péče o zákazníky

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s rýchlosťou akou doručujeme objednávky. Je mi ľúto, že Vám bol doručený rozbalený produkt a ešte s takto závažnou vadou. Prosím Vás, aby ste nás kontaktovali prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111 a my sap okúsime situáciu preveriť a ponúknuť Vám riešenie tak, aby ste boli s Vašim nákupom spokojní. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou objednávkou. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, čo bolo zle alebo čo by sme mohli zlepšiť. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Je nám veľmi ľúto, že Vaša posledná objednávka nebola doručená tak rýchlo, ako bolo uvedené v našej reklame. Chápeme, že ste mali očakávania týkajúce sa rýchlosti doručenia, a skutočne sa ospravedlňujeme, že sme ich nedokázali splniť. Rýchlosť doručenia je pre nás dôležitá a snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky objednávky doručené čo najrýchlejšie. Žiaľ, existujú okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť čas dodania, a v niektorých prípadoch bohužiaľ nie sme schopní dodržať sľúbený termín. Aj napriek tomu sa neustále snažíme zlepšovať naše procesy a minimalizovať takéto situácie. Môžem vás ubezpečiť, že išlo o výnimočnú záležitosť, a verím, že pokiaľ sa u náš ešte rozhodnete nakúpiť, Vaša ďalšia objednávka prebehne v poriadku. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Je mi ľúto, že ste neboli úplne spokojní a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie, ktoré sa vyskytli v súvislosti s Vašou objednávkou. Snažíme sa zlepšovať naše služby, a preto je pre nás Vaša spätná väzba veľmi dôležitým zdrojom informácií o tom, ako sa zlepšiť. Bola by som Vám vďačná, keby ste nás kontaktovali a povedali nám, aký problém nastal pri dovezení Vášho spotrebiča. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, Ďakujeme Vám za túto dôležitú spätnú väzbu. Teší nás, že ste spokojní s rýchlosťou dodania objednávok z našich skladov. Ceny v našom e-shope sú ovplyvnené viacerými faktormi a môžu sa líšiť v závislosti od mnohých premenných. Je však tiež dôležité poznamenať, že konkurencia medzi e-shopmi môže mať za následok aj relatívne nízke ceny niektorých produktov. Ceny na Alza.cz môžu byť v porovnaní s inými platformami vyššie vzhľadom na poskytované služby, kvalitu tovaru a celkovú zákaznícku skúsenosť. Vývoj cien je dynamický a môže sa meniť v závislosti od rôznych faktorov trhu. Je tiež možné využiť „Garanciu najlepšej ceny“. Vedľa ceny výrobku na našej webovej stránke sa nachádza tlačidlo „Garancia najlepšej ceny“, tam si vyberte e-shop, v ktorom je výrobok lacnejší, a my Vás potom budeme kontaktovať s cenovou ponukou na Váš e-mail. Ak sa v zozname obchodov nenachádza žiadny obchod, v ktorom ste výrobok našli lacnejšie, nemôžeme cenu dorovnať. Budeme Vám vďační za akékoľvek ďalšie návrhy a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory