Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 811 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 847 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Marek SELINGERpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Hodně produktů.Slušné chování.

NÉ Nevím mají zájem?

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blanka.tenorpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrmikluscakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Cena, vykon

Misto 200 tablet jich bylo pouze 183 ks

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem rád, že jste s produktem jako takovým spokojen. Velice se však omlouvám za nepříjemné zjištění ohledně chybějícího počtu tablet v balení. Rozumím, že očekáváte dodání přesně toho množství, které je deklarováno. Ihned jsem situaci napravil a zaslal Vám finanční kompenzaci za chybějící kusy. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromir.hermanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Dodáno do Alzaboxu bez jakéhokoli obalu. Pokud máte objednávku s větším počtem kusů a jste bez igelitky, máte problém. Navíc box se neuklízí.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rolisbropřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Že v Alze člověk najde skoro všechno

Někdy dlouhé čekání na výdej

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že oceňujete naši širokou nabídku produktů a že u nás najdete téměř vše, co potřebujete. Mrzí mě však Vaše zkušenost s delší čekací dobou při výdeji zboží. Snažíme se odbavovat objednávky co nejrychleji, ale v určitých časových špičkách se může stát, že se fronty vytvoří. Pro rychlejší výdej na pobočce Vám v budoucnu doporučuji využít naši mobilní aplikaci, kde můžete zahájit výdej ještě před příchodem k pultu, nebo případně zvolit doručení do AlzaBoxu, které je zcela bez čekání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krushapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stacybutttpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

zadny obal na stanley cup

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olgaprokop001před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Chci pochvalu pana Jakuba Kroupu, je velice nápomocný .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kalouskova.pavlapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nechápu tu rychlost. Hlava mi nebere, jak to děláte. Ať tam kliknu cokoliv, ráno je to tady v boxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misam19866před 3 měsíci
Doporučuji obchod

trochu ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tutunazatpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

To že to ani nebylo zabalené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a ráda bych Vám vysvětlila důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LDpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přehledný web, cena, komunikace, možnosti a rychlost reklama/vrácení zboží.

Vysloveně nezklamalo, ale z obrázku nebylo patrno, jak tlustá je šňůrka na připevnění k ocku fotoaparátu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za nákup u nás. Jsem moc rád, že jste byl spokojen s přehledností našeho webu, cenami i naší komunikací. Vážíme si toho. Mrzí mě však, že fotografie produktu neposkytla zcela přesnou představu o tloušťce šňůrky. Snažíme se mít popisy a fotografie co nejdetailnější, ale chápu, že u takto specifických detailů to z obrázku nemusí být vždy stoprocentně zřejmé. Pokud Vám šňůrka z tohoto důvodu nevyhovuje (např. nepasuje do očka fotoaparátu), připomínám, že máte možnost zboží v zákonné lhůtě vrátit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirdavodak11před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Silný rám Dobrý design

Celkem drahý A odlesk v brýlích samotných mě Celkem štve

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PePaSpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.h17před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Nechápu, že si strháváte peníze za platbu mojí bankovní kartou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za poskytnutí zpětné vazby a za náš telefonický hovor, kde bylo vše vysvětleno. Chtěla bych upřesnit, že naopak, než že si strháváme navíc finance za zaplacení kartou, poskytujeme slevu na doručení z 69 na 49 Kč. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail obchod@alza.sk, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +421 2 5710 1800. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milada151965před 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlé dodání

Vše bylo v pořádku děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se v tomto konkrétním případě jednalo o omylnou recenzi a že je s Vaší objednávkou vše v pořádku. Pevně věříme, že s námi budete spokojena i v budoucnu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Viktorie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hora.j62před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Krátká dodací lhůta, super. Dobří pracovníci přepravy, jsem vozíčkář, takže každá pomoc dobrá. Jinde už nakupovat nebudeme, než u vás. Díky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MichalMpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlá dodávka, rozumné ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje