Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, že Vám členství AlzaPlus+ na měsíc zdarma nebylo aktivováno a že došlo ke zpoždění dodání objednávky. Jelikož si Vás jako zákaznice velmi ceníme, rád bych obojí prověřil a zajistil nápravu. Prosím, kontaktujte nás na e-mail recenzecc@alza.cz spolu s číslem Vaší objednávky, abychom mohli vše detailně ověřit a případně Vám AlzaPlus+ aktivovat či nabídnout jinou kompenzaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Teší nás, že ste spokojní s naším eshopom a spôsobom objednania rozličného tovaru. Veľmi ma mrzí Vaša negatívna skúsenosť s objednávkou a ospravedlňujem sa za komplikácie. Bola by som veľmi rada, keby ste nás kontaktovali s číslom Vašej objednávky a radi pre Vás situáciu preveríme a ponúkneme Vám reišenie. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi ma mrzí Vaša negatívna skúsenosť s objednávkou a ospravedlňujem sa za komplikácie. Bola by som veľmi rada, keby ste nás kontaktovali s číslom Vašej objednávky a radi pre Vás situáciu preveríme a ponúkneme Vám reišenie. V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vaše objednávka nebyla doručena v slíbeném termínu, a chápeme, že jste se rozhodl objednávku zrušit. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vašich posledních objednávek. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Mrzí nás, že doručení Vaší objednávky neproběhlo dle očekávání, obzvlášť pokud se jednalo o zboží označené jako skladem. Rozumíme, že podobná situace je frustrující, a upřímně se za ni omlouváme. I přes naši snahu o co nejrychlejší vyřízení může někdy dojít ke zdržení z důvodu technických či logistických okolností. Rádi bychom situaci prověřili podrobněji – pokud nám zašlete číslo objednávky na e-mail recenzecc@alza.cz, podíváme se na případ blíže a navrhneme řešení. Děkujeme za trpělivost a věříme, že Vaše další zkušenost již bude výrazně lepší. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky a zároveň i k doručení nezabaleného zboží. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, a i když se snažíme doručovat co nejrychleji, občas nastanou situace, které nedokážeme ovlivnit. Za komplikace se omlouváme. Co se týče balení – v některých případech se snažíme zboží doručit bez zbytečného obalového materiálu v rámci udržitelného přístupu. Pokud však došlo k poškození nebo jinému problému kvůli absenci obalu, prosíme, ozvěte se nám. Neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, přes Messenger nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Rádi se podíváme na konkrétní případ a pomůžeme s řešením. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste nebyl spokojen s doručením Vaší objednávky ani s naší zákaznickou podporou. Vaše zkušenost rozhodně neodpovídá standardům, které se snažíme našim zákazníkům poskytovat. Rádi bychom celou situaci prověřili a pokusili se ji napravit. Prosím, kontaktujte nás na e-mailu recenzecc@alza.cz, přes Messenger, nebo na nonstop lince +420 225 340 111, kde se Vám budeme věnovat a společně najdeme řešení. Věřím, že Vaše další zkušenost s námi bude již bez komplikací. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že doručování Vašich objednávek neprobíhá spolehlivě – obzvlášť když očekáváte službu „do druhého dne“. Bohužel se může stát, že kvůli vytížení dopravců nebo kapacitním omezením našeho expedičního skladu dojde k opakovanému posouvání termínu dodání. V krajním případě systém automaticky objednávku stornuje, pokud není možné ji doručit ve slíbeném čase. Rozumím, že to působí frustrujícím dojmem a že jste to raději stornoval sám. Tento stav rozhodně nepovažujeme za standard a intenzivně pracujeme s našimi logistickými partnery na tom, aby k podobným situacím nedocházelo. Pokud nám dáte ještě jednu šanci, napište nám prosím číslo konkrétní objednávky na e-mail recenzecc@alza.cz, a my Vám nabídneme alternativní způsob dopravy nebo kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti. Pevně věřím, že Vaše příští objednávky už proběhnou bez komplikací a vrátíme Vaši důvěru v kvalitu našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu a upřímně mě mrzí, že doručení Vaší objednávky neproběhlo podle očekávání. Naprosto chápu Vaše rozhořčení, zvlášť pokud jste počítal s doručením následující den. Omlouvám se za zpoždění způsobené komplikací v expedičním skladu – i když se snažíme držet vysoký standard a rychlost doručení, občas může dojít k výjimečné situaci, která ovlivní proces odeslání. Rozhodně to není v souladu s tím, co chceme našim zákazníkům poskytovat, a věřím, že to pro Vás bylo nepříjemné. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a moc nás mrzí komplikace, které Vám opožděné doručení způsobilo. Rozumíme, že pokud si člověk naplánuje víkendovou práci a objedná zboží s očekáváním, že dorazí v konkrétním termínu, může jakékoliv zdržení znamenat nejen nepříjemnost, ale i finanční ztrátu. Je nám to opravdu líto. Naším cílem je vždy doručovat zboží co nejrychleji, ale bohužel v některých případech může dojít ke zdržení kvůli logistickým nebo kapacitním důvodům, které nejsme schopni vždy předvídat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a upřímně nás mrzí, že jste měl s doručením do AlzaBoxu tak špatnou zkušenost. Omlouváme se za opakované změny termínu doručení – chápeme, že je to frustrující, zvlášť pokud si člověk plánuje čas podle původně slíbeného termínu. Váš komentář nás rozhodně nenechává chladnými – podobné situace rozhodně nemají být běžné a naprosto rozumíme tomu, že Vás nespolehlivé doručení zklamalo. Systém doručování do AlzaBoxů je navázán na kapacity našich logistických partnerů a interní plánování, a bohužel občas dojde ke zpoždění, které není možné včas předvídat. To samozřejmě není omluva, ale chceme být transparentní v tom, proč někdy slíbené časy nevyjdou. Také je pravda, že jakmile je zásilka předána dopravci, už není možné změnit výdejní místo. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vašich posledních objednávek. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu recenziu a za to, že ste si našli čas na náš spoločný hovor. Je nám ľúto, že Vaša objednávka sa oneskorila. Oneskorenie môže byť spôsobené rôznymi okolnosťami, hoci sa snažíme maximalizovať efektivitu a spoľahlivosť našich doručovacích služieb, občas sa vyskytnú nepredvídané problémy pri odosielaní Vašej objednávky. Žiaľ termín doručenia môže byť ovplyvnený rôznymi faktormi, aktuálnou dopravnou situáciou alebo podmienkami doručenia. Aj keď robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili čo najpresnejšie termíny dodania, niekedy sa, bohužiaľ, vyskytnú neočakávané oneskorenia. Pokiaľ máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu recenzecc@alza.cz, alebo na sociálnych sieťach, ideálne na Messengeri alebo na našej 24-hodinovej infolinke +420 225 340 111. Prajem Vám pekný deň Kamila, špecialista zákazníckej podpory