Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že jste nebyl spokojen s nákupem na našich stránkách. Pokud Vám nelze fakturu stáhnout z aplikace či z webového rozhraní, je možné ji stáhnout také z e-mailové zprávy, která Vám byla zaslána po zaplacení objednávky. Pro jistotu jsem Vám fakturu na Vaši e-mailovou adresu zaslal ještě jednou. Rovněž se omlouváme, pokud byla doba na vyzvednutí objednávky nedostačující. Tyto časy jsou nastaveny z logistických důvodů, aby bylo možné obsloužit všechny naše zákazníky. Pokud byste však nestíhal vyzvednout balík z AlzaBoxu, neváhejte nás kontaktovat a my Vám termín vyzvednutí prodloužíme. Prodloužení je možné provést také přímo v aplikaci po přihlášení. Na našich logistických procesech neustále pracujeme a věřím, že Váš další nákup na našich stránkách bude příjemný. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz , na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky