Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 732 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Pepapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost v dodáním objednaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
podubpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikace, nabídka zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rvr152před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dostupnost Alzaboxů. Průběžné informování o objednávce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mfialapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, vstřícnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikací, kvalitu servisu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.jirkovskypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno je SUPER!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrhavelecpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivo Motyčkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a alzabox

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaros1963před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Velký výběr zboží

Problémy s dopravou

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.blovskapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladappřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

vše proběhlo podle představ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LenickaDornakovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr produktu, slušné ceny, rychlé vyřízení reklamace

Samotné hodinky byl strašně velké, mohli by psát třeba že není vhodné na malá zápěstí, nebo něco podobného

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vaše zkušenost s objednávkou nebyla podle očekávání. Informace ohledně velikosti hodinek a na jak velká zápěstí jsou vhodná naleznete případně v parametrech produktu. Pokud Vám produkt nevyhovuje, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a vrátit jej. V takovém případě Vám samozřejmě vrátíme peníze. Další možností je reklamace, kterou lze snadno vyřídit vyplněním online formuláře a následným odesláním produktu poštou, přepravní společností, vložením do Alzaboxu, nebo osobně na některé z našich poboček. Podrobné informace o procesu reklamace, včetně formuláře, naleznete zde: Doporučujeme zvážit jednu z těchto možností. Pokud budete potřebovat jakékoliv další informace nebo asistenci, neváhejte se na nás obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop zákaznické lince +420 225 340 111. S přátelským pozdravem Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rasutkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, přehledný eshop, velmi rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mschenk2před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
php7tastepřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Krabice byla poskozena, zamestnanec me na miste vyzval ke kontrole produktu, tak jsem tam jak sasek vybaloval a zas balil reprak.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že u vyzvednutí produktu nastali takovéto komplikace. Omlouváme se že prodejní obal produktu byl poškozený a byl jste nucen jej na pobočce vybalit. Vybalení produktu pro zjištění možného poškození už na pobočce je standartní postup, aby bylo možné případné poškození řešit co nejrychleji, i když rozumím, že to nemusí být příjemné. Na našich logistických procesech stále pracujeme a věřím že se podobná situace již nebude opakovat. Jako omluvu za nastalou situaci jsem Vám nechal vystavit kompenzační šek, který naleznete na své emailové adrese. Věřím, že tato maličkost zpříjemní Váš budoucí nákup na našich stránkách. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantisekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

jednoduchost a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.wozniakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr Ceny Komunikace

Garance dodání zboží do druhého dne nedodržena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peters.jaromirpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi chutný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje