Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 480 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 476 230 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Dolezalova.Lpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelpiarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Venapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

neplatí do půlnoci objednáš a druhý den to máš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Franknovotnypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Prodejce.

V pořádku.OK. poradku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jipolipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, dobrý výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
okchpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

široká nabídka rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdenekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
murarikovipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.urbipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mallturionpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení.

Poškozený obal.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a zcela chápu, že stav prodejního obalu není v pořádku. V rámci omluvy jsem Vám vystavil kompenzační voucher, který Vám zasílám na email. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gvodickovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mailpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

výběr,přehledné stránky,rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blankahorka11před 3 měsíci
Doporučuji obchod

nemám nikdy žádný problém. rychlost, výborná komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luckapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr zboží je obrovský a všechno je na stránkách přehledně popsané Moje objednávka dorazila bleskově a vše bylo naprosto perfektně zabalené Zákaznický servis je velmi ochotný a se vším mi hned poradili

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svobodova.katerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimir.hruskapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
huculinkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Odpovídající kvalita a vzhled produktu

Zaplatili jsme dodání na adresu rodičů, kteří aktuálně nejsou schopni nikam dojít. Byli doma. Doručovatel lživé tvrdil, že je nezastihl, ač se o to ani nepokusil, a produkt odložil v ulici stovky metrů daleko. Musela jsem poslat sestru z jiného města, aby zásilku vyzvedla. De facto jsem platila úplně zbytečně za službu, která nebyla dodána.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Situace, kdy se kurýr nepokusí o doručení na adresu a balík rovnou uloží na výdejní místo, je naprosto nepřípustná a v přímém rozporu s našimi standardy i se zaplacenou službou. Plně chápeme, jak náročné pro Vás bylo organizovat náhradní vyzvednutí v jiném městě, a za toto selhání dopravy se Vám i Vaší rodině upřímně omlouváme. Rádi bychom Vás informovali, že jsme Vám již v plné výši vrátili částku za dopravné jako kompenzaci za službu, která nebyla řádně poskytnuta. Naším cílem je, aby doručení na adresu bylo spolehlivým řešením právě pro situace, kdy zákazníci nemají možnost si zboží vyzvednout osobně. Děkujeme Vám za trpělivost při řešení této nepříjemnosti a věříme, že Vám naše příští služby již udělají pouze radost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, dobré ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje