Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 417 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

bozdekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
annarikk81před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Dodací lhůta byla o pět dní delší

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Twister09před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Okamzite odeslani Snizeni ceny podle konkurence

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohumil.brychpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Tentokrát trval výdej mnohem déle než bylo uvedeno, pořad se lhůta protahovala a chodily mi omluvy a prosby o strpení… pevně věřím, že to bylo ojedinělé, protože právě způsob rychlého výdeje, kdy výdej zahájím již cestou na showroom mi maximálně vyhovuje a oceňuji jako výbornou službu - pokud funguje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a především za Vaši upřímnou zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že při Vaší poslední návštěvě došlo k delšímu čekání na výdej Vaší objednávky. Chceme Vás ujistit, že rychlý výdej je pro nás prioritou a uděláme maximum pro to, aby při Vaší další návštěvě vše proběhlo rychle, efektivně a tak, jak jste zvyklý. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.beckapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Alza je Alza

Nahlásit
Nahlásit recenzi
btromipřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Velký výběr

Ceny kolikrát dražší než u konkurencí Heslo "večer objednáš, ráno v alza boxu máš" není pravdivé Na předobjednávku, která měla být dávno doručená, čekám více než měsíc a ještě mám čekat x týdnů, alza nedokáže říct ani přibližný termín, u konkurencí to samé zboží již mají

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Ceny na Alza.cz se průběžně přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů - například dostupnost zboží, výrobní náklady, poptávku nebo i naši snahu poskytovat kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Chápeme, že cena je pro mnoho zákazníků zásadní, a proto trh pečlivě sledujeme a ceny upravujeme tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám cena u nás zdá vyšší než jinde, doporučujeme využít funkci „Garance nejlepší ceny“ - u většiny produktů najdete vedle ceny tlačítko, přes které lze snadno zadat e-shop s nižší cenou. Pokud daný obchod v seznamu najdete, ozveme se Vám s individuální nabídkou. Pokud se obchod v seznamu nenachází, bohužel garanci nelze uplatnit - i přesto ale Vaší zpětné vazby velmi vážíme. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Dále k dostupnosti. Společnost Apple dodává jednotlivé kusy postupně, a proto v tuto chvíli nejsme bohužel schopni přesně říci, kdy se dostane právě na Vaši objednávku. Pořadí vyřizování závisí na datu a čase objednání, a může se měnit také v závislosti na případných zrušených předobjednávkách. Mrzí mě, že Vám v tuto chvíli nemůžeme poskytnout konkrétnější termín doručení. Samozřejmě chápu, že čekání na nový telefon může být nepříjemné, proto Vás prosím o trpělivost - jakmile budeme mít konkrétní informace, okamžitě Vám je předáme. Děkujeme Vám za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jansupřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rehorapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dovozu a distribuce zboží

Kusové uložení zboží v Alza boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krytinartpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
canis58před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matej.sedenkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Že nejsou větší boxi všude.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
M.Pascuccipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky Shoda předmětu s popisem Program Alza+

Nahlásit
Nahlásit recenzi
julmannpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novas2018před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
not.kadnypřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Podpora, alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Věříme, že Vaše budoucí objednávky budou doručeny včas a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomas.Matasekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.dobesgpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Poslední dobou je problém s dobou doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rambousekkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a přívětivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepi.vlachpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje