Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velice nás mrzí, že jste obdržel nekompletní produkt. V rámci co nejrychlejšího dořešení Vám byla založena škodní událost, která byla obratem vyřízena dobropisem. Finanční prostředky byste měl tedy zpět na účtu evidovat do 3 dní. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a především za upozornění na nepřesnost v popisu příslušenství u čelovky Petzl Aria 2R. Velice se omlouváme za tuto chybu, která Vás mylně informovala o přítomnosti USB-C kabelu namísto kabelu Micro USB. Chápeme, že kvůli tomu musíte nosit další kabel, což snižuje komfort používání, který by USB-C řešení nabídlo. Vážíme si Vašeho detailního postřehu. Dovolte mi potvrdit, že jsme Vaši zpětnou vazbu ihned předali na kompetentní oddělení, které zajistí rychlou opravu a aktualizaci popisu produktu v mobilní aplikaci i na webu. Ještě jednou se omlouváme za vzniklou nepřesnost. Věříme, že i přes tuto drobnou chybu budete s čelovkou Petzl Aria 2R spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky