Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl spokojen s kvalitou zakoupeného produktu ani s našimi dopravními službami. Omlouvám se za případné komplikace, které Vám vznikly. Jelikož z Vašeho hodnocení není zřejmé, k jakému konkrétnímu pochybení došlo, byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit bližší podrobnosti. Jen tak můžeme situaci prověřit a zjednat nápravu. Pokud Vám zboží nevyhovuje nebo dorazilo poškozené, připomínám, že máte možnost jej vrátit ve 14denní lhůtě nebo reklamovat. Více informací naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že jste s rychlostí dodání i kvalitou zakoupené konvice spokojen. Všiml jsem si však, že je recenze celkově označena jako negativní, i když obsah komentáře je pozitivní. Bohužel se mi nepodařilo dohledat důvod tohoto nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, zda šlo o omyl, nebo jestli přeci jen bylo něco špatně, co bychom mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem rád, že oceňujete rychlost našeho reklamačního procesu, ale velice mě mrzí, že Vám dorazil vadný kus. To je nepříjemnost, které se snažíme předcházet, ale bohužel se u techniky občasná výrobní vada vyskytnout může. Omlouvám se za komplikace s tím spojené. Jak uvádíte, reklamaci jsme již vyřešili a peníze Vám byly vráceny zpět. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše další objednávka proběhne již bez problémů a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky