Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Je nám líto, že se doručení Vaší objednávky zpozdilo. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel v některých případech může dojít ke komplikacím na skladě, či při samotné přepravě objednávky. Věříme, že Vaše budoucí objednávky budou doručeny včas a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Dnes jsem se Vás pokoušel telefonicky kontaktovat, bohužel bez úspěchu. Stav Vašich objednávek jsem prověřil a jedna objednávka na daný produkt je opravdu stornována - tato objednávka nejspíše byla vytvořena omylem. Dále v systému vidím stejnou objednávku, u které je platba a je vyzvednuta. Mělo by být tedy vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste na výdej své objednávky čekala delší dobu, než jste očekávala. Ačkoliv v recenzi uvádíte, že to pro Vás není ideální řešení stažení naší aplikace, přesto bychom Vám to rádi doporučili. Výdej své objednávky si můžete v pohodlí zahájit jedním klikem a na pobočku se dostavit až tehdy, kdy tam na Vás bude objednávka čekat. Dále rozumíme, že náš maskot Alzák vyvolává různé emoce. Většina našich zákazníků tohoto našeho charakteristického "mimozemšťana" akceptuje jako našeho maskota a rozpoznatelnou součást naší značky. Vaši zpětnou vazbu předám kolegům z marketingového oddělení a věřím, že se nám podaří najít případnou kompromisnější cestu propagace a v budoucnu budete s naší společností mít jen pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že Vám přišlo poškozené zboží. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. V systému již eviduji založenou reklamaci, nyní nám stačí produkt pouze zaslat na naší reklamační adresu a o zbytek se postaráme. Věřím, že reklamace bude vyřízena co nejdříve a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky