Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod Vašeho nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit, abychom se mohli Vaší zkušenosti věnovat. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme, že u produktu nebyl přiložen uživatelský manuál. Chápeme, že se jedná o důležitou součást balení. Manuál jsme Vám již zaslali na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. V případě, že by Vám nedorazil, prosíme o kontrolu složky nevyžádané pošty, případně nás neváhejte znovu kontaktovat. V případě jakýchkoliv dalších dotazů jsme Vám k dispozici na e-mailu recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a ještě jednou se omlouvám, že zásilka nebyla doručena kompletní a chyběla objednaná hra. Jak jsme se domluvili, chybějící položku Vám znovu zasíláme. Věříme, že nyní již bude vše v pořádku. V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že doručení proběhlo rychle, velmi nás však mrzí, že Vám zboží dorazilo znečištěné, zvlášť pokud bylo určeno jako dárek. To nás samozřejmě netěší a za vzniklé komplikace se omlouváme. V takovém případě je možné zboží vrátit nebo reklamovat. Rádi Vám jej vyměníme za nový kus, aby bylo vše v pořádku. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše další zkušenost již bude bez podobných komplikací. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky