Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 297 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

kerkon47před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr Dobrý ceny Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eskymus1před 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Všechno, objednani v pohode. Ale doruceni vse spatne. Dorazilo pozde, nesli karty, dano na vydejni misto kde meli byt karty, ale nebylo. Takze stale nic nemam.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karlovskapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Informace o stavu zásilky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dominsmpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše, dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kkarllospřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr zboží, alzaboxy a jejich dostupnost

občas vázne doprava, a zrovna u toho co člověk potřebuje rychle a ještě by mohlo být lépe vyznačeno zboží kde neplatí do půlnoci objednáš ráno v alzua boxu máš

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
selvichandreipřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychle vše vyřídili , a poslali během dvou dní peníze na účet .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi i za Váš čas při našem telefonickém hovoru. Mrzí mě, že jste nebyl s našimi službami zcela spokojen. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat se tam, kde je to potřeba. Budu rád, pokud nás budete kontaktovat a podělíte se o to, co konkrétně neproběhlo podle Vašich představ nebo co bychom podle Vás mohli zlepšit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin_danekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé, v pořádku doručeno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomasj.koprivapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.chalupeckypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a doprava do Alzaboxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení do boxu. Žádné zbytečné obaly navíc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukasvolfel49před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

dlouho nevydrží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi, snažila jsem se s Vámi spojit telefonicky, ovšem neúspěšně, Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojen, a moc se omlouvám za případné komplikace. Na základě Vaší recenze jsem Vám už napsala e-mail, abychom mohli společně probrat, co se stalo, a situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michelle, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
challannmartinpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Dodacia doba

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepitulekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

výběr, dodací lhůtu

stále mi nefunguje pověřovací kód SKS - po řešení Alza napsala, že je to mým telefonem - což NENÍ!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Ověřovací SMS kódy jsou z našeho systému odesílány v pořádku. Váš případ jsme s Vámi již řešili e-mailem, kde jsme poskytli doporučení k možným příčinám nedoručení zpráv. Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat přímo Vašeho operátora, zda nedochází k blokaci doručení SMS zpráv z krátkých čísel. Pro nutné objednávky doporučujeme využít alternativně možnost registrace a vyzvednutí přes e-mail, případně zvolit jiný způsob doručení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Vsechno ostatni

Doprava, schránky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, pokud při dopravě či doručení do schránky došlo ke komplikacím. Bohužel z recenze nemáme více detailů, abychom ho mohli prověřit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrd.danapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, akční cena!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monikaskrabalova22před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Po každej stránke je lucerna nádherná,po tme krásne svieti,bliká ako keby tam horela skutočná sviečka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
soucekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

výrobek

doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jmares666před 3 měsíci
Doporučuji obchod

v pohode, rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katkaapetrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje