Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 835 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 104 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

tajemnikpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
606506466před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Špatně označené balení, místo jednoho ks tam bylo 10

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi však nepodařilo dohledat důvod Vašeho nízkého hodnocení. Byl bych rád, pokud byste nás mohl kontaktovat a sdělit, co bylo špatně či co bychom mohli zlepšit, abychom se mohli Vaší zkušenosti věnovat. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Svivanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Že to funguje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dášapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání i přes sloučení zásilek, obratem vrácení peněz pokud je něco špatně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ekonompřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislav.kostka1před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

velky sortiment

do pul noci objednas, za 4 dni s omluvami v alzaboxu mas (pokazili kladivo ktore malo byt dodane do alzaboxu)

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.hrdinkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janetzkytobiaspřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice včasné dodání, i o víkendu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtech.fifernapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Že to bylo ne v ráno ale vecer

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dagmartaborikovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání

Telefon nebyl v originálním obalu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. K Vaší připomínce ohledně balení bych rád vysvětlil, že u repasovaných (použitých a odborně renovovaných) telefonů je standardem, že jsou dodávány v náhradním, často ekologickém balení, nikoliv v původní krabičce od výrobce. Originální obal u těchto kusů již zpravidla není k dispozici, což nám však umožňuje nabídnout zařízení za výhodnější cenu při zachování plné funkčnosti a záruky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtechpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Široký sortiment, solidní ceny, rychlost dodání + Alzaboxy.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kozel.karelpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vždy dojde vše včas a v odpovídající kvalitě.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkrecekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Informovanost a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janveris71před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání, velmi dobrá cena oproti konkurenci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlyshynalanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Je fakt dobry

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stasmi92před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rihonapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spoůehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mjilkova015před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše fungovalo perfektně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pettepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Velký výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
l.osipovapřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednávala jsem džezvu. Vydrželo to jen týden, pak se ulomil držak, a je to na vyhození. Děkuji

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že Vám džezva vydržela pouze týden. Ulomené držadlo po tak krátké době je jednoznačně vadou materiálu a omlouvám se za tuto nepříjemnost. Rozhodně by se to stávat nemělo. Určitě zboží nevyhazujte. Máte právo na reklamaci, kterou Vám v tomto případě pravděpodobně uznáme okamžitě výměnou za nový kus nebo vrácením peněz. Reklamaci můžete snadno zadat online nebo na kterékoliv naší pobočce. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje