Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 836 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 114 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

milansodomka66před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robertpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Jsem spokojen jako vzdy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prazanda-před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, vyzvednutí v Alzaboxu, tedy žádné čekání ve frontě, až vyvolají mé pořadové číslo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.fpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Asi dostupnost

Neustále klamání reklamou "do půlnoci objednáš ráno v alzaboxu máš". Hodně často to nefunguje, komunikace nic moc a styl uložení....tak seknout klackem přes ruce.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Antonín Bastl před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé nákupy rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Saharapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepacihak57před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota a rychlost i cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrlukes79před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, bezkonkurenční cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
auto.hesspřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost,ale psal jsem a urgoval za olej neposlaná faktura.Vanková Hana Klášterec Sadová 431 51

Neposlaná Faktura

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám chybí faktura k Vaší objednávce. Mohu Vás ujistit, že jsem daňový doklad právě odeslal na Váš e-mail, takže byste jej měl mít již k dispozici. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.dufek35před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání.

Nebylo zabaleno v žádném ochraném obalu, jen v originál krabičce, což muže při případném vrácení působit problém.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dannalipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.kerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela.mitasovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

v tomto případě mnohem delší termín dodání než byl původně stanovený

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavpavpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

vše ok , bez problémů a proběhlo rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

když umíte hledat, dají se najít krásné ceny při nákupu velkého spotřebiče (pračka) se službou montáže rychlý a profesionální technik

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka.tomankova69před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lukapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

široký sortiment dobré ceny síť prodejen velmi vstřícný servis

účtování poplatku za vyzvednutí na prodejně zboží z jedné objednávky chodí do boxů každé samostatně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě těší, že jste spokojen s naší šíří sortimentu, cenami a především se vstřícností našeho servisu. Vaše slova chvály nás motivují. K poplatku za vyzvednutí na prodejně bych rád uvedl, že pokrývá náklady na dopravu zboží z centrálního skladu na Vámi zvolenou pobočku. Pokud si vyberete zboží označené jako "Skladem na pobočce", poplatek se neúčtuje, protože tam zboží již fyzicky je a nemusíme ho převážet. Co se týče rozdělování zásilek do AlzaBoxu, k tomu dochází v momentě, kdy se objednané produkty nacházejí na různých skladech nebo mají rozdílnou dostupnost. Náš systém automaticky volí nejrychlejší cestu, abyste měl zboží co nejdříve u sebe, i za cenu rozdělení do více balíčků. Chápu však, že vyzvedávání více zásilek může být méně komfortní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.prokesovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost, rozumná cena, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jifatiepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení a dodání objednávky, kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obchodpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje