Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 841 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 120 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jaromira.bilijenkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Celý proces nákupu i doručení.

Nebyl k dispozici můj oblíbený parfém a musela jsem zvolit jiný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Moc mě mrzí, že jste v našem výběru nenalezla Váš oblíbený parfém. Náš sortiment se snažíme neustále doplňovat a rozšiřovat. Věřím, že příště bude Váš parfém dostupný a budete zcela spokojena s nákupem u nás. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Adéla, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bulinova.radpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amnicupřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Toaletní voda má vůni naprosto umělou, nevydrží ani několik minut a má divný alkoholový nádech. Bohužel se významně liší od toaletní vody stejné značky, zakoupené jinde... Z hygienických důvodů nelze ani vyměnit ani vrátit... vyhozené peníze

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Moc se omlouvám, že produkt neodpovídá Vašim představám. Na základě této skutečnosti jsem Vám založila reklamaci. Bližší informace o vrácení produktu naleznete ve svém emailu. Ještě jednou se moc omlouvám a věřím, že reklamace bude vyřešena podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Adéla, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivetkonecnapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roman.borespřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a přesnost v čase doručení. Cena. Donáška na místo až do bytu (samozřejmě za příplatek, ale za to bez starostí)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kochurovsanpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helenapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
blankastrajpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ala.vaneckovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

cena, rychlost dodání

krabice LEGA by mohla být lépe zabalena, ne jen v igelitu. Byla trochu pomačkaná.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Samozřejmě chápeme, že poškozený obal u lega není ideální. Chtěla bych Vás ujistit, že produkty jako je například lego se snažíme vždy balit alespoň do folie, aby nedošlo k poškození. V tomto případě se skutečně nejednalo o náš běžný standard a věřím, že se jednalo o ojedinělou komplikaci. Za vzniklé komplikace jsem Vám do email zaslala dárkový poukaz na další nákup. Věřím, že Vám šek alespoň částečně vykompenzuje problémy s dodáním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Adéla, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bicilukaspřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Cekal sem na déle než slibujete a nakonec prislo neco jineho

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jk.nipponpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, přesnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
st.lysakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky.Jsem spokojen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mbajcipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mkeprtpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nyk.A.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasekvana76před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá cena a rychlé doručení zboží .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radka.brebpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

zatím nic, možná bych vyslovila obavy, zda se zboží nepoškodí, když není zabalené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
postilion1před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje