Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 843 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 477 134 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

fiserjaroslav3před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirdasedispřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pattitopřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

naprosto vše rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kratochvil2jpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávku na prodejně a pověstnou rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ambrapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
siftova.jaroslavapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

široká nabídka, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
natalkakapytsyapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trapezpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost. Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.seilerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr, rychlost doručení a dostupnost výdejních míst

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

zatím pracuje jak má

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amylazapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost ,cenu

Zboží přišlo do boxu úplně nezabalené, pohozená kosmetika mi vadí, pytlík, papír ,cokoliv na přebal

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuba.horacek181před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše (rychlost,hodnost prodavačů,atd...)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olgavankovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hynkova.ruzenapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Z.Tomisekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikace

V jeden den objednáš a druhý den nemáš ani třetí až čtvrtý den máš.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rezac.martinpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, zákaznický přístup, alzaboxy, snadnost vrácení zboží i reklamace. Velký sortiment.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pezuppřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

- Čekala jsem na dodání déle než bych u Alzy čekala. - Zboží bylo doručeno bez jakéhokoliv obalu. Etiketa se jménem byla nalepena přímo na zboží. Ještě jsem se s tím nikde nesetkala.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že doba dodání i způsob doručení Vaší objednávky pro Vás byl zklamáním. Dovolte mi vysvětlit důvod, proč Vám bylo zboží doručeno bez vnějšího obalu. Naší snahou je chovat se ekologicky a minimalizovat odpad, proto jsme v rámci projektu "Udržitelný obal je žádný obal" začali u některých produktů, které mají pevný originální obal od výrobce, vypouštět další přepravní krabice či fólie. Chápu však, že pro Vás může být nezvyklé či nepříjemné, pokud je etiketa nalepena přímo na produktu, obzvlášť pokud by šlo o dárek. Věřím, že i přes tento nezvyklý způsob balení dorazilo zboží v pořádku a bude Vám dobře sloužit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rubipaukpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
u2277823595před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Služby ,i když na druhou stranu ,Mostecký " umějí být Protivný "!! Asi tak .

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

Balení... Resp. vůbec žádné balení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje