Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste i přes nespokojenost s konkrétním produktem ocenil náš přístup při jeho vrácení. Vážíme si toho, že proces reklamací a vratek funguje hladce a profesionálně, abychom Vám nákup co nejvíce zpříjemnili. Mrzí mě, že Vám vybrané zboží nevyhovovalo, ale věřím, že si z naší nabídky příště vyberete lépe. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše rozhořčení ohledně poplatku za platbu. Rád bych Vám však vysvětlil důvod, proč je tento poplatek u firemních karet účtován. Poplatek se vztahuje specificky na tzv. komerční (business/firemní) platební karty. Náklady na zpracování transakcí těmito kartami jsou ze strany karetních asociací a bank výrazně vyšší než u běžných spotřebitelských karet. Abychom nemuseli tyto zvýšené náklady promítat do cen produktů pro všechny zákazníky, je tento poplatek účtován adresně pouze při použití tohoto konkrétního typu karty. Pokud se chcete poplatku vyhnout, doporučuji pro příští nákup využít běžnou soukromou kartu nebo platbu bankovním převodem, které jsou zdarma. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky