Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 509 hodnocení za 24 měsíců
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

evafurisova1před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Žádný zádrhel

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dave.bpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Alza nezklame, i kdyz sem byl s produktem nespokojen a vratil ho tak se chovali jako profesionalove

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste i přes nespokojenost s konkrétním produktem ocenil náš přístup při jeho vrácení. Vážíme si toho, že proces reklamací a vratek funguje hladce a profesionálně, abychom Vám nákup co nejvíce zpříjemnili. Mrzí mě, že Vám vybrané zboží nevyhovovalo, ale věřím, že si z naší nabídky příště vyberete lépe. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.lenkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

všechno, rychlost, profesionalitu, příjemné prostředí....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fg.eisenreichpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
RLibusepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
remisovskypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží do Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daliborjohnpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Jeden den jsem objednal a druhý den jsem to měl doma.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vildafialka1970před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost a rychlost dodání.

Jsem dlouhodobě maximálně spokojený.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartak.m11před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost,vstřícnost dovozce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rampichjpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Chytrá tv i ze staré tv. Funguje překvapivě svižně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrm02před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, jednoduchý nákup...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladkadinapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Pozdní dodávka a velmi nekvalitní reklamační servis

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomaschalupupřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, dobře umístěný alzabox, za mě super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ninituskia0před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nice toaster for everyday use, great value

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tcepřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

rychlost

poplatek za platbu kartou!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě Vaše rozhořčení ohledně poplatku za platbu. Rád bych Vám však vysvětlil důvod, proč je tento poplatek u firemních karet účtován. Poplatek se vztahuje specificky na tzv. komerční (business/firemní) platební karty. Náklady na zpracování transakcí těmito kartami jsou ze strany karetních asociací a bank výrazně vyšší než u běžných spotřebitelských karet. Abychom nemuseli tyto zvýšené náklady promítat do cen produktů pro všechny zákazníky, je tento poplatek účtován adresně pouze při použití tohoto konkrétního typu karty. Pokud se chcete poplatku vyhnout, doporučuji pro příští nákup využít běžnou soukromou kartu nebo platbu bankovním převodem, které jsou zdarma. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
grubnerovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, jednoduché objednání, bohatá síť alzaboxů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jprchalova515před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Design

Nahlásit
Nahlásit recenzi
DUDKOVA1980před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela.hejralovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Termín dodání nebyl dodržen.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje