Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 404 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ludekkral.1před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlodt dodání zboží, přijatelná cena zvoleného produktu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarda.slechtapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Super rychlou dopravu. Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maraxxlipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

včasnost, neporušenost zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
druhy2mailpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

cena, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pollpawpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.pavlikpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost, spolehlivost atd.

Rozdělování zásilek, tak trochu "roztříštěnost" při objednávání, obstrukce při prodlužování výdeje zásilek v boxech. Snaha omezit kontakt se zákazníkem a pod. Obchod na mě působí "studeněji" nežli dříve. S pozdravem J. Pavlík

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel v případě, kdy objednáváte produkty nejen přímo z našeho skladu, ale také od našich dodavatelů, se automaticky objednávka rozdělí. Toto rozdělení je systémové a v průběhu vytváření objednávky lze případně vybrat možnost doručení zásilek najednou. Pokud tuto možnost zvolíte, poplatek za doručení se rovnoměrně propočítá mezi všechny rozdělené objednávky a datum doručení takových objednávek bude nastaven na stejný den. Jestliže si zvolíte nejrychlejší doručení, bude Vám účtováno dopravné za každou jednu rozdělenou objednávku. Datum doručení objednávek se v takovém případě může lišit podle skladu odesílatele a jednotlivých možností dopravců. Pokud již máte objednávku uloženu v AlzaBoxu, je možné prodloužit její rezervaci ve Vaší mobilní aplikaci, případně nám napsat např. prostřednictvím webového chatu a asistentky Alzee, která většinu rutinních úkonů zvládne sama, případně Vás přepojí na zkušeného specialistu, který Váš požadavek vyřeší. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zet.tepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

krátká donášková vzdálenost, je to takřka za rohem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.saxpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

vše proběhlo přesně tak, jak ALZA avizuje - nelze nic vytknout

Nahlásit
Nahlásit recenzi
homepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

box blízko baráku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání Hodně Alzaboxů - nemusel jsem daleko Alzabox - žádné zbytečné obaly navíc

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evik.krupovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost expedice, široká nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana.marianovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Možnosti výběru

Doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za Váš čas na náš společný telefonický hovor. Mrzí nás, že jste nebyla spokojena s doručením Vaší objednávky. Dle Vámi popsané situace v našem telefonickém hovoru mohu potvrdit, že se v žádném případě nejedná o náš standard. Nevhodné chování a nedodržený postup ze strany posádky, která Vám objednávku doručovala, ihned předávám k dořešení na kompetentní oddělení. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pirdapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi ryché dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
linhartlinhartpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, výběr, ultra jednoduché možnosti vrácení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sustkovipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení na prodejnu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
René G.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícnost, profi přístup, služby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aphodpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
t.zahoranovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doruceni, velky vyber

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Drobné věci nejsou zabalené dohromady

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Vzhledem k rostoucím obavám o stav životního prostředí se snažíme minimalizovat množství odpadu, který si naši zákazníci odnášejí. Naším cílem proto je, aby si každý zákazník odnesl pouze požadovaný produkt, bez přebytečného obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Pokud by v tomto důsledku Vaše objednávka dorazila znehodnocená, prosíme o co nejdřívější kontakt a situaci pro Vás vyřešíme. U recenze však bohužel neeviduji přiloženou objednávku či Váš kontakt, a nemám proto možnost Váš případ ověřit. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Petr, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje