Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Rychlost doručení je pro nás prioritou a neustále pracujeme na tom, aby objednávky dorazily co nejrychleji. Bohužel se však mohou vyskytnout okolnosti, které dodací lhůtu ovlivní, a ne vždy tak dokážeme slíbený termín dodržet. Vaší zpětné vazby si vážíme - pomáhá nám zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace do budoucna. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Mrzí nás, že návod na vrácení zboží do Alzaboxu nebyl dostatečný a způsobil Vám komplikace. Omlouváme se za tuto nepříjemnost. Zároveň vidíme, že se Vám i přes potíže podařilo vratku úspěšně založit, za což jsme rádi. Abychom mohli naše návody vylepšit a zajistit, že příště bude proces pro všechny zákazníky jednoduchý a bezproblémový, pokusíme se Vás kontaktovat e-mailem s žádostí o detailnější informace o tom, co přesně v návodu chybělo, nebo co bylo matoucí. Vážíme si Vaší zpětné vazby a děkujeme za trpělivost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky