Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Omlouváme se, že Vámi objednané zboží dorazilo nefunkční. Rozumíme, že tato situace mohla být nepříjemná, a velmi nás mrzí, že k ní došlo. Váš reklamovaný produkt jsme již evidovali a reklamace byla uzavřena dobropisem, který jsme Vám refundovali zpět na původní platební metodu. Tato situace rozhodně není standardem, který se snažíme našim zákazníkům poskytovat a omlouváme se za vzniklé komplikace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne, Linda, péče o zákazníky