Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Chápeme, že Alzák ve Vás vzbuzuje emoce. Většina našich zákazníků tohoto našeho charakteristického "mimozemšťana" akceptuje jako našeho maskota a rozpoznatelnou součást naší značky. Vaši zpětnou vazbu předám kolegům z marketingového oddělení a věřím, že se nám podaří najít případnou kompromisnější cestu propagace a v budoucnu budete s naší společností mít jen pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za důležitou zpětnou vazbu týkající se ceny Vámi objednaného produktu. Ceny na Alza.cz se průběžně přizpůsobují aktuální situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů - například dostupnost zboží, výrobní náklady, poptávku nebo i naši snahu poskytovat kvalitní služby a pohodlný nákupní proces. Chápeme, že cena je pro mnoho zákazníků zásadní, a proto trh pečlivě sledujeme a ceny upravujeme tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám cena u nás zdá vyšší než jinde, doporučujeme využít funkci „Garance nejlepší ceny“ - u většiny produktů najdete vedle ceny tlačítko, přes které lze snadno zadat e-shop s nižší cenou. Pokud daný obchod v seznamu najdete, ozveme se Vám s individuální nabídkou. Pokud se obchod v seznamu nenachází, bohužel garanci nelze uplatnit - i přesto ale Vaší zpětné vazby velmi vážíme. Chápeme, že cena je často klíčovým faktorem při rozhodování, a děláme maximum pro to, aby naši zákazníci vždy získali nejen produkt, ale i služby a podporu, které odpovídají jejich očekáváním. Děkujeme za pochopení a důvěru, kterou nám věnujete. Za jakékoliv další podněty budeme rádi - pomáhají nám zlepšovat se. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky