Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 470 hodnocení za 2 roky
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Tomášpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Krásný set za krásnou cenu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jahnmasekpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

kvalita a rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef.ottpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

uzavíral jsem objednávku u operátora a zklamál jsem se,že jsem si objednal aku kompresor.Ten kompresor byl bez baterie a já to přehlédl.Operátor mě na to neupozornil.Zklamaný jsem byl hodně při rozbalování.To samé se stalo i nabíječkou.Již příště si budu,sakra dávat pozor,zda je tam křížek na baterii.A to již jsem takto nakoupil skoro stovku zboží.A stalo se a já naletěol.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Mrzí mě, že Vám náš operátor neporadil podle Vašich představ. Věřím, že nebyl jeho zájem Vám neporadit nebo nějak uškodit. Dle systému eviduji, že máte stále nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. Pokud máte zájem, tak se nám ozvěte a my Vám rádi pomůžeme se založením odstoupení. Za vzniklé komplikace jsem Vám do emailu zaslala dárkový poukaz na další nákup. Doufám, že Vám tato forma kompenzace udělá radost a budete i nadále u nás spokojeně nakupovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webovém chatu, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Adéla, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kveta.bizkovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavapribanovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martastrachovapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hankapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepazucekpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakubdvorak999před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rpouchpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivý e-shop, rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janinapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.v.před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lu.heipřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelstrejc79před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Hlavně rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiripřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
english.toscanapřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Dvakrat posilali spatny zbozi. Ztrata casu. A komplikovany process dostat zpatky penize. Hrozny!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že Vám bylo opakovaně zasláno nesprávné zboží a že řešení celé situace pro Vás znamenalo komplikace. Plně chápeme Vaši nespokojenost, taková zkušenost rozhodně není standardem služeb, které se našim zákazníkům snažíme poskytovat, a za vzniklé potíže se Vám upřímně omlouváme. Situace, kdy zákazník obdrží jiné zboží, než které si objednal, je pro nás nepřijatelná a bereme ji velmi vážně. Vaši zpětnou vazbu proto předáváme příslušnému oddělení, aby mohlo dojít k prověření celého procesu a předešlo se podobným případům do budoucna. Jak jsme Vás již informovali v e-mailové komunikaci, po zaslání čísla bankovního účtu Vám bude vystavený dobropis proplacen. Jakmile od Vás tyto údaje obdržíme, zajistíme co nejrychlejší vyřízení a vrácení finančních prostředků. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Linda, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monaco007před 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ota.skvpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje