Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí, jak celá situace s doručením a instalací nové televize dopadla. Plně chápu, že pro starší osobu je to velký stres a zklamání, když očekává funkční službu a místo toho řeší nefunkční přístroj. Omlouvám se, že doručující technici nedokázali televizi zprovoznit a že se nakonec potvrdila vada kusu. Samozřejmě jsme celou záležitost již vyřešili a peníze za vadnou televizi i za neuskutečněnou montáž jsme Vám v plné výši vrátili zpět. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste ocenila rychlost dodání a širokou síť výdejních míst. Velice mě však mrzí, že máte opakovaně špatnou zkušenost s vyzvedáváním drobných zásilek z AlzaBoxu u Penny na Kladně. Plně chápu Vaše rozhořčení, pokud je pro Vás manipulace s malou krabičkou zasunutou až na zadní stěnu hluboké schránky obtížná, ba téměř nemožná. Určitě to není projev profesionality, který od našich partnerů očekáváme a velice se omlouváme za způsobené komplikace. Pevně věřím, že další objednávky už pro Vás budou jednoduše vyjmutelné z Alzaboxu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, na našem webchatu a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky