Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mne mrzí, že s námi máte negativní zkušenost. U recenze však bohužel neeviduji přiloženou objednávku či Váš kontakt, a nemám proto možnost Váš případ ověřit. Budu rád, pokud nás kontaktujete i s číslem objednávky a rádi Váš případ prověříme. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi a velmi se omlouváme za zmíněnou zkušenost. Ačkoliv naše produktová redakce pečlivě dbá na správnost všech popisků a udávaných parametrů u jednotlivých produktů v rámci naší nabídky, ani my nejsme neomylní a občas uvedeme nepřesnou informaci. Kdykoliv se tato nepříjemnost objeví, můžete nás kontaktovat a budeme pracovat na jejím odstranění. Na základě Vaší recenze jsem nyní zaslal požadavek nákupnímu oddělení, abychom zmiňovanou nepřesnou informaci uvedenou na našem webu prověřili a případně opravili. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a Vaše příští zkušenost již bude zcela pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Petr, péče o zákazníky