Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Bohužel o Vámi vybrané zboží je celosvětová poptávka větší, než je jeho nabídka. Zboží jste zakupoval jako "na objednávku - termín upřesníme", objednávky s těmito produkty vyřizujeme postupně dle data vytvoření. S poplatkem za platbu firemní kartou jste souhlasili při zadání objednávky jelikož je toto součást obchodních podmínek. Peníze Vám již byly refundovány. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Ve sledování Vaši zásilky u přepravní společnosti evidujeme, že jste si změnil termín doručení. V případě, že to tak nebylo nás prosím kontaktujete na adrese recenzecc@alza.cz. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě tato nastalá situace. Pravděpodobně nastala chyba při rekultivaci zboží. Nyní již eviduji, že zboží bylo vráceno a finanční prostředky Vám byly vráceny. Ohledně chování obsluhy prodejny, to jsem předal k prověření k příslušnému oddělení. Za vzniklé komplikace se Vám omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě tato situace. Nyní zjišťujeme proč Vám nebyl přepravní společností doručen Vás objednaný balíček a ohledně finančních prostředků se čeká na vrácení zboží. Jakmile se zboží vrátí, budou Vám finanční prostředky vráceny. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl spokojen s nákupem na našem e-shopu. Ve Vaší objednávce eviduji peněženku černo-modrou. Prosím zašlete nám fotografie peněženky na adresu recenzecc@alza.cz, abychom mohli prověřit případnou záměnu. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, chápeme, že Alzák ve Vás vzbuzuje emoce. Většina našich zákazníků tohoto našeho charakteristického "mimozemšťana" akceptuje jako našeho maskota a rozpoznatelnou součást naší značky. Vaši zpětnou vazbu předám kolegům z marketingového oddělení a zároveň věřím, že i přes tuto výhradu bude Alza spolehlivým partnerem pro Vaše nákupy. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz