Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

426 562 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rozsah sortimentu

Dlouhé dodací lhůty, na Alze bylo dobrým zvykem, odjednat a ihned vyzvednout...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste byl nespokojen s dodací lhůtou objednávek. Do budoucna se snažíme zlepšovat naše služby i rychlosti doručení. Předem Vám děkuji za poskytnutí zpětné vazbu ve přislíbeném telefonátu. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení, skvělá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Příjemné jednání, snaha vyhovet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

dlouhá čekací doba a několikrát měněný termín dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel se mi Vám nepodařilo dovolat. Velice se Vám omlouváme za komplikace při doručení Vaší objednávky. I přes všechny naše snahy může dojít u některých objednávek ke zpoždění doručení. Bohužel, toto nastalo i u Vaší objednávky, a proto nebyla doručena ve slibovaném a očekávaném termínu. Mohu Vás ujistit, že tato situaci není našim standardem a věřím, že se již nebude opakovat. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

profesionalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Divné jednání v prodejně Liberec

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi. Mrzí mě, že s námi máte negativní zkušenost s naši pobočkou. Prosím, pomozte nám vylepšit naše služby tak, abychom podobným situacím do budoucna předešli. Kontaktujte nás prosím na e-mail recenzecc@alza.cz . My se spolu s kolegy z oddělení péče o zákazníky postaráme o co nejrychlejší nápravu. Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a jednoduchost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nákup a vyzvednutí vždy rychle a v pohodě, spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

web, vlastní obchodní účet, rychlost zpracování objednávky.

někdy je příliš mnoho možností na výběr v dokončování objednávky. ale není to problém / zklamání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Za 12 hodin od koupení (v neděli) jsem měl zboží v Azaboxu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednala jsem kryt na jiný model-mohu kryt vrátit?Bendlova

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. U zboží již uplynula 14 denní lhůta pro vrácení. Vrácení tedy již není možné. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na adrese recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

ochota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

rychlost a spolehlivost

Zrušení výdejního místa Úžice.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Velká nabídka.

Zboží dosud nemám :(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Vaše objednávka byla doručena ještě před předpokládaným termín. Věřím, že hodnocení recenze je založeno pouze na termínu, dle našeho hovoru. kdy Vám byl zaslán dotazník a že vše je v pořádku. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost, servis, možnosti vyzvednutí na pobočce

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje