Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 085 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

CHybějící český návod.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

to ze me porad otravujete s nejakym hodnocenim,,nejsem udavac,ta era uz snad zkoncila,,ale jak vidim alza ji zase zavadi.Budu nakupovat jinde.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Pokoušel jsme se Vás kontaktovat telefonicky, abychom Vám vysvětlili zasílání dotazníků. Zpětná vazba od našich zákazníků je pro nás velice důležitá, díky ní máme možnost dále naše služby vylepšovat a zpříjemnit tak nakupováním na našem e-shopu. Pokud byste si nepřál zasílat dotazníky spokojenosti máte možnosti při dokončení Vaší objednávky toto zasílání vypnout. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zboží nebylo skladem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

zboží třikrát změnilo termín, nakonec zrušeno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za nastalou situaci. Bohužel došlo k neočekávané změně dostupnosti od našeho dodavatele a tím i k prodloužení doby dodání, ostatně i toto jsem Vám sdělil v našem hovoru. Za vzniklé komplikace se Vám omlouváme. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

pohodlný nákup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dobrá,rychlá a spolehlivá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Doručení jiného než objednaného produktu, při reklamaci - vrácení, mi byla vrácena pouze částka za zboží, ale nikoli za dopravu, ačkoli mi bylo tvrzeno, že bude (zpět na kartu)... Číslo objednávky bylo 471781398

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Omlouváme se Vám za komplikace ke který došlo při vrácení finanční prostředků. Ke komplikacím nejspíše došlo z důvodů systémové chyby. Na základě našeho telefonátu jsem již vše dal do pořádku a zbylé finanční prostředky předal k refundaci. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Možnost doručení zboží do boxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, vstřícnost, slušnost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jednoduchost a rychlost vyřízení mé objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, profesionální přístup při vrácení nevhodného dárku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Protože jsem odjížděl na služební cestu a nechtěl jsem nechat manželku instalovat lednici samotnou, tak jsem zaplatil dodávku do druhého dne s instalaci až na místo 699,-Kč, Lednici za 18 000,-Kč mi přivezli až za dva dny (přesto že při objednávání mi bylo deklarován dovoz do příštího dne mezi 14,00 - 18,00 hodinou) a ještě mi to na místo nenaistalovali a nechali manželce lednici stát v prostředku kuchyně, se slovy, že to do daného místa nejde zasunout. Místo má rozměry 60cm na 60cm na 270cm a 20 let tam byla rozměrově zcela stejná lednička. Mě trvalo ji na místo přesunout cca 20minut!!!. Takže jsem zaplatil za službu, která mi nebyla splněna a jako omluvu mi byla poslána poukázka na 100Kč. Prostě výsměch!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice mě mrzí celá popsaná situace, děkuji Vám za poskytnutí i telefonické dodatečné zpětné vazby. Na základě této zpětné vazby jsem došli k závěru, jež jsme Vám zaslali na Váš email. Za celou vzniklou situace se Vám velice omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

dostupnost zboží avelký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje