Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 685 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

kvalita nabízeného zboží, rychlé vyřízení objednávky, včasné dodání zboží, přehledný e-shop...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

asi všechno, prodlení 1 den není problém :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Chválím že jste uznali moji reklamaci a souhlasili s vrácením peněz za zánovní varnou konvicí ETA.

Bohužel vás pracovník v Alze v Holešovicích mi peníze odmítl vrátit z důvodu že mám napůl přelomenou občanku..Nedalo by se prosím nakonec spíš zboží nahradit jiným zbožím ?

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Ano přelomené občanské průkazy jsou opravdu neplatné a nelze tak se jimi ověřovat. Dle našeho hovoru jsem Vám nabídl varianty řešení, snad si jednu z nich vyberete. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Drahota

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Ten krám co se jen restartujte

Je to krám co se furt restartujte a je to na nic , sotva 10 min Zaple a hned se to vypne zapne nebo sekne , nedoporučují , je to jedině aby stim mrskl o zeď

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám nevyhovuje kvalita Vámi vybraného produktu. Zboží můžete reklamovat případně vrátit dle Pokud se Vaše recenze týká jiné záležitosti kontaktuje nás na adresu recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Expresní dodání do Alzaboxu. Cena.

Objednané zboží není v přepravních obalech. Objednaná lékovka/láhev se tak uvnitř zakutálela a její vyjmutí z boxu byla nechtěná zkouška dovednosti. Alespoň starší leták jako přepravní obal by se hodil.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení do Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Celkový obchod

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

diametrální rozdíl mezi vyobrazením a skutečností

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Veškeré zboží co jsem si zakoupil v kameném obchod Alza

Ještě asi nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jsem ze Slaneho, je tu min 5 alza boxu, presto neslo jinak nez jet do Kladna. Az pozdeji jsem bohuzel zjistila, ze objednane leskle euro desky jsou matne, tech mam mnoho. :(

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Bohužel některé zboží od externích partnerů nelze doručit do Alzaboxu. Do budoucna pracujeme i na této možnosti. Co se týče desek, mrzí mě, že Vám zakoupený produkt nevyhovuje, pokud Vám nevyhovuje, můžete je vrátit v rámci odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů na jakékoliv naši pobočce. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

objednala jsem si tablet s aplikováním ochraného skla. Nečekala jsem že mi příjde špinavá krabice, nedostatečně zabaleno, proti zničení. Ochrané sklo bylo omlácené a poškrábané. Už v tomto obchodu nenakoupím.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Je olej Castrol 75w90 v seznamu ale fakticky není na skladě. Odjednavku zrušil manažer alzy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice nás mrzí Vámi popisovaná situace, ale nejspíše došlo k neočekávané změně od dodavatele. Nicméně u Vaši recenzované objednávky eviduji stav Storno, který byl proveden Vámi. Pokud se Vaše recenze týká jiné objednávky kontaktujete nás na adresu recenzecc@alza.cz a s kolegy se pokusíme pro Vás najít řešení. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží, spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vše. Jako vždy na jedničku s hvězdičkou.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení.

Při poslední objednávce mi byla objednávka rozdělena na dvě s tím, že část bude doručena později. Následně mi ale tato objednávka byla zrušena a musela jsem objednávat znovu. A za vyšší cenu - ne že by mě 20 Kč zruinovalo, ale myslím, že Alzu také ne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje