Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za nastalou situaci. Bohužel došlo k neočekávané změně dostupnosti od našeho dodavatele a tím i k prodloužení doby. Jakmile budeme mít zboží skladem budeme jej expedovat na Vámi vybrané výdejní místo. Pokud se Vaše recenze týká jiné objednávky prosím o sdělení bližších informací na email recenzecc@alza.cz, abych to mohl prověřit a případně i napravit. Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Omlouváme se Vám za zpoždění doručení. Dle našeho systému byla vaše objednávka od nás odeslána včas aby mohlo být splněno požadované přání, bohužel rychlost ani praktiky dopravce ovlivnit nedokážeme. Michael, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, Vámi popisovaná situace, bohužel se mi nepodařilo se s Vámi telefonicky spojit ohledně možnosti řešení této situace, proto jsem Vám zaslal email. Za vzniklé komplikace se Vám omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz