Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 719 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyřízeno a doručeno

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jeden den jsem objednal, druhý den byla zásilka v alzaboxu

Zásilka sice v Alza boxu byla, ale ten nebyl funkční. Podařilo se vyzvednout až při čtvrté návštěvě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Snadné a rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Množství a sortiment zboží, rychlost vyřízení a dodání zboží a v neposlední řadě i ceny.

Bohudík zatím nic.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cenu, dostupnost.

V Plzni trochu horší parkování (pobočka součástí parkovacího domu).

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

U zboží bylo napsáno doručení do 4 dnů. 4 den přišla zpráva že se přesunuje den doručení o týden…

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouvám za nastalou situaci. Bohužel došlo k neočekávané změně dostupnosti od našeho dodavatele a tím i k prodloužení doby. Jakmile budeme mít zboží skladem budeme jej expedovat na Vámi vybrané výdejní místo. Pokud se Vaše recenze týká jiné objednávky prosím o sdělení bližších informací na email recenzecc@alza.cz, abych to mohl prověřit a případně i napravit. Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Cena Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Proaktivní přístup, telefonická nabídka prodloužení záruky a informace o stavu objednávky.

Objednával jsem zboží na pátek 20. ledna s doručením do 8 hodin do večera, no čekal jsem v práci zbytečně. Ale to je spíše chyba přepravce - Ceske pošty.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Omlouváme se Vám za zpoždění doručení. Dle našeho systému byla vaše objednávka od nás odeslána včas aby mohlo být splněno požadované přání, bohužel rychlost ani praktiky dopravce ovlivnit nedokážeme. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení vše bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nedodání zboží v termínu po objednání z důvodu toho že dárek k němu nebyl skladem. Ten nakonec dorazil elektronicky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měla takovou negativní zkušenost. Mohu Vás ujistit, že toto není naším standardem a věřím, že se situace již nebude opakovat. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochota paní prodavačky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivé, rychlé, jako že jo.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Poškrábání rámečků kolem displeje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, Vámi popisovaná situace, bohužel se mi nepodařilo se s Vámi telefonicky spojit ohledně možnosti řešení této situace, proto jsem Vám zaslal email. Za vzniklé komplikace se Vám omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje