Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 832 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Obchod odeslal vše co měl v daném stavu v daný termín

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

cena,příjemný personál

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé vyřízení přes automat

Přístup při výdeji zboží, skladník vyveze, nechá na zemi a to vše. Naložit horkovzdušnou vestavěnou troubu jsem musel sám . Černá kaňka na celém procesu . Pro další nákup příště jinam .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, celá popsaná situace. V našem společném hovoru, jsem Vám již sdělil, že samozřejmě máte možnost oslovit pracovníky pobočky s žádosti o pomoci při nakládání trouby, či jakékoliv jiného objemného zboží a kolegové Vám rádi pomohou. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Čekám již více než rok na objednanou hru na PS4.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Dle našeho společného hovoru, kde jsme spolu hovořili ohledně recenze na vydavateli hry nikoliv na náš e-shopu, jsem Vám zaslal na email slíbené informace ohledně vydání hry. Věřím, že jakmile hra vyjde, bude Vaše objednávka zpracována a budete si moci zahrát Vaši hru. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Včasné dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Proč se pořád v roce 2023 s vaším objemem svozu platí za dopravu??

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. V našem společném hovoru, jsem Vám vysvětlil ceny dopravy a důvod těchto cen. Dopravu zdarma na adresu nebo odběrová místa nyní nabízíme pro členy našich programů AlzaPremium nebo AlzaPlus. Více informací o členství naleznete na: a V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz Michael, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

vse, rychlost a ochota dodani a jednani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlá reakce na objednávku, velice příjemný personál.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

například u automatických praček není uváděno, zda pračka disponuje ČESKÝM displejem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Pokud nějaké informace u produktu nemáme uvedeny můžete využít naši poradnu u produktu nebo nás kontaktovat na naši zákaznické lince, či nákupního asistenta na webu, kteří Vám rádi sdělí více podrobností, případně je pro Vás ověří. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

obsluhu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Při placení kreditní kartou on line se měl zaplatit poplatek přes 100,- Kč ??? Použil jsem jinou kartu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Na základě Vaši recenzi bychom Vám rádi poskytli podrobnější informace o nově zavedeném poplatku při platbě Business kartou, které jsem Vám poskytnul i v našem hovoru. Jedná se o poplatek za každou provedenou platební transakci, který my, Alza.cz, platíme v celé výši Vašemu vydavateli platební karty skrz našeho poskytovatele platební brány, a to automaticky v okamžiku úspěšného dokončení transakce. V případě Business karet může být poplatek i větší než 2 % z placené částky, což standardně nese obchodník. My ale chceme, aby se tomuto tématu karetní asociace a vydavatelé platebních karet aktivně věnovali a nastavili stejné podmínky jako při využití běžných karet, proto jsme se rozhodli pro tento na první pohled nepopulární krok. Protože však chceme zároveň zachovat Váš komfort, nabízíme Vám možnosti, jak se tomuto poplatku vyhnout. Stačí využít alternativní platební metody, které jsou bez dodatečných poplatků pro Vás jako nakupujícího. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednavky i doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Okamžité řešení reklamace dodávky....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje