Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 119 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, velký výběr, dobré ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání.

Stání dvou front - na platbu a na zboží. Děsný systém.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi. Mrzí nás, že Vám nevyhovuje výdej zboží na naší prodejně. Mohu Vám doporučit stažení naší aplikace - je zde chytrá funkce vydání zboží a zobrazuje se Vám i orientační čas. V tomto případě lze omezit čas strávený na pobočce na minimum. Vaší zpětné vazby si velice Vážíme a naší vizí je spokojenost zákazníku a proto, pokud máte další připomínky, budeme rádi pokud nás budete kontaktovat skrze e-mail recenzecc@alza.cz, sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlá dodací lhůta

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Mám ho krátce později.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Komunikaci.

Zboží jsem reklamoval z důvodu poškození při přepravě. Jednou z příčin je špatně zabalené zboží. Dnes jsem dostal náhradou zboží nové, které již nejeví vizuální vadu vzniklou při přepravě, ale vrchní krabice opět vykazovala známky poškození. Hlavní příčinou je dle mého znovu měkký obal a nedostatečná výstelka krabice. Jinak vyřízení reklamace bylo velmi rychlé a profesionální!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jsou super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

řihle dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

přišlo zboží,které jsem objednala

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, že mají i velké balení

Příšerné reklamy s tím uřvaným křiklounem, proto u nich běžně nenakupuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

velmi rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Jsem naprosto spokojeny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Very cool and lightweight, easy to use with Xiaomi home app, also keep in mind it's for smaller space

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Zatím bych chválil všechno, jednou jednou se mi stalo že mi objednávka přišla o jeden den později, ale to mi vůbec nevadilo. Jsem spokojený.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

I přes super reklamu "dnes objednáme, zítra doručíme" není možné objednat do Alza boxu ani žádné partnerské Zásilkovny. Objednala jsem tedy dodávku domů. Doručeno bylo v pátek 26.5.2023. Zbytek měl být doručen v pondělí 29.5.2023, to už jsem ale nemohla být doma a zásilku přesměrovala do Alza boxu. Tam je ale bohužel stále plno a zásilka nemůže být doručena.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice se omlouvám za komplikace. Bohužel v případě vybrání zboží od partnera lze zvolit pouze doručení vybraným přepravcem/na pobočku a to pouze dle smluv dodavatele. Na vylepšení našich služeb neustále pracujeme a proto věřím, že na nás nezanevřete a do budoucna s námi budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat na e-mailovou adresu recenzecc@alza.cz S přáním příjemného dne, Zhang, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vše rychlé a bez problémů

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rozsah sortimentu, včasné vyřizování požadavků

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje