Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že došlo k Vámi popisované situaci. Bohužel se mi s Vámi nepodařilo spojit telefonicky. Na email Vám zasílám kompenzaci za způsobené komplikace. Věřím, že se jednalo o ojedinělou událost, která se již nebude opakovat. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Za uvedenou situaci se Vám omlouvám, ale mohla byste mi do emailu recenzecc@alza.cz poslat číslo objednávky ke které se to váže, jelikož u této vidím, že vše proběhlo v pořádku. Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě Vámi popisovaná situace. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Dobrý den, mrzí nás, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění. Podle informací, které máme k dispozici dorazí v řádném termínu více než 90 % našich objednávek. Pokud se tak nestane, dejte nám prosím vědět na recenzecc@alza.cz Rád Vám vystavím kompenzaci z ceny dopravy odpovídající zpoždění. Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vám nebylo dodáno kompletní balení produktu. Bohužel se mi s Vámi nepodařilo spojit telefonicky a proto jsem Vám zaslal zprávu na email ohledně doplňujících informacích, abychom Vám mohli případně produkt dokompletovat. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz