Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 911 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Čekala bych, že internetový obchod nebude chtít zrovna nemalé peníze za dopravu, hlavně když si zboží objednám na prodejnu. Je to věc, která mě od nákupu na Alze odrazuje.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení, komunikace s obchodem, dopravu a předání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Všechno bylo super.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Nehodami zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel Vaše objednávka byla stornována externím dodavatelem pro neočekávanou nedostupnost zboží. Za vzniklou situace se Vám velice omlouvám. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Pěkné provedení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Prodávající

Toto byl až druhý nákup toneru,první byl alternativní,uveden v nabídce!Přesto nešel do mé tiskárny a reklamace dopadla zamítnutím!Po osobní navštěvě a vysvětlení vedoucímu reklam.odd.mě bylo dáno za pravdu a vráceny peníze!Tím bych chtěla poděkovat za vyslechnutí a vyřešení problému!Děkuji!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny vybraného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rýchlosť dodania, dobré ceny, veľká možnosť výberu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

ochotu a přístup prodejců

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlo dodání to jsem opravdu nečekal děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Na doporučení prodejce alza prodejny jsem zakoupila zboží, které neslouží k tomu co jsem potřebovala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Široký sortiment

Zásilky jsou rozdělovány na více než jednu i když byly jako jedna objednána. Stalo se to opakovaně. Přitom zpráva příjde, že zásilka je připravena k výdeji. Až na místě zjistíme, že není kompletní a budeme muset pro zbytek znovu. Jsou to pro nás vícenáklady. Očekávali bychom doručení ze strany dodavatele přímo na adresu, když došlo k opochybení u něj. Smutné, jak to (ne)funguje.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Objednávka je rozdělena z důvodu, že jde zboží od více partnerů a nyní bohužel nedokážeme sloučit dopravu, nicméně máte možnost si zboží nechat doručit na adresu společně a to kliknutím na tlačítko doručit dohromady, což může způsobit delší dobu dodání, ale zboží Vám přijde dohromady. Do budoucna samozřejmě plánujeme tuto dopravu umožnit aby se objednávky nemuseli rozdělovat. V případě jakýchkoliv vašich dotazů nás kontaktuje, rádi Vám s řešením jakéhokoliv problému pomůžeme na sociálních sítích, na recenzecc@alza.cz, nebo na naší infolince +420 225 340 111, kde se vše pokusíme vyřešit co nejdříve. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje