Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 578 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Cena, dostupnost, velmi rychlá doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, zboží doručeno v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Za nic nelze pochválit

Nedodrželi termín dodání neuměli se k tomu postavit čelem a řešit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,obsluha

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Vrácení peněz o které jsem ani nemusel žádat.

Na zboží jsem čekal týden a to ještě my bylo zasláno na jinou zasilkovnu..Takže zboží jsem ani nešel vyzvednout.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

škálu zboží, komunikaci, doručování

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dlouhodobá spokojenost s Alzou. Drží dlouhodobou vysokou úroveň a inovují. Nezpoplatňují osobní odběr. Skvělá je také služba Za třetinku, kterou jsem už 2x využil a plánuji ji zas do budoucna použít. Reklamace zatím vždy proběhly jak měly. Alza úspěšně odolává konkurenci a pokud z takto nastavené laťky nesleví, odolávat bude ještě dlouho.

Občasný kolaps platbomatů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží je vadné, musím jej vrátit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalita dodaného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

skvělý výběr podrobné popisky recenze uživatelů, kteří už mají s výrobkem zkušenosti super rychlé dodání do AlzaBoxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Prebalovaci podlozka trochu roztrhlá

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení Cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Objednané a zaplacené kolo mělo dorazit přes dopravní službu WEDO, která ale balík nedoručila a poslala rovnou zpět Alze, a to vzhledem k jeho nadměrným rozměrům. Nikdo z Alzy ani z WEDO mi to nedal vědět, zareagovali až na moje dotazy. Peníze Alza slíbila vrátit zpět (s tím, že to může trvat až 3 pracovní dny), dnes je to 4. pracovní den a peníze stále nedorazily. Na dotaz, zda budou schopni kolo dodat jinou přepravní společností, jsem nedostala žádnou odpověď. Za mě tedy velké zklamání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste měl takovou negativní zkušenost. Zpětná vazba od zákazníků je pro nás velmi důležitá, proto jí předám na příslušné oddělení na prověření pro zkvalitnění našich služeb. Michael, péče o zákazníky recenzecc@alza.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

prodávající i služba po telefonu

zklamalo mě, že se mnou aplikace nekomunikovala česky ale jen v angličtině.Jazyk neumím. Stále detektor ukazoval zeleně-tj. dobré ovzduší ale měla jsem tu různé chemické pachy a ty zaznamenal že je vše v pořádku a já jsem musela vyhledat lékaře,že jsem se dusila.Tudíž detektor nevyhodnocuje pachy správně.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Děkuji za Vaši recenzi. Prošel jsem si e-mailovou komunikaci s Vámi u objednávky na kterou jste recenzi napsala i ostatní e-mailovou komunikaci za tento rok a vždy jsme s Vámi komunikovali ve Slovenštině nebo v Češtině. Prosím o kontrolu a případně nás kontaktujte, ideálně na messengeru se screenem, kdy s Vámi bylo komunikováno v angličtině, abychom to mohli řešit. Děkuji. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jakub, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Nejlepší cena Velmi rychlé doručení (2 dny, alzabox)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje